to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmuş Arçelik Telve 9961s Kahve Makinesinde Ana Kart Arızası Ve Yüksek Tamir Bedeli
Arçelik Telve 9961s kahve makinem hiçbir sorunu yokken bir anda tüm fonksiyonlarını kaybetti ve çalışmaz hale geldi. Makine fişe takılı ve açma düğmesi basılı olmasına rağmen elektrik almıyor, hiçbir ışık yanmıyor ve tepki vermiyor. Üstelik garanti süresi çok kısa bir süre önce doldu.
Yetkili servise durumu anlattığımda ana kart arızası olduğunu, tamir için yaklaşık 5.800 TL ödemem gerektiğini söylediler. Bu kadar kısa sürede ana kart arızası çıkmasının normal olmadığını, bunun ürünle ilgili kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Yüksek tamir bedeli nedeniyle herhangi bir işlem başlatmadım.
Arçelik’ten, bu kronik olduğu anlaşılan arıza ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ana kart değişiminin ücretsiz veya makul bir bedelle yapılmasını ve bu modelle ilgili gerekli incelemenin yapılıp gerekirse ürünün toplatılması yönünde adım atılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
