Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
42100
(564 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kampanya Hediyesi Teslim Edilmiyor Mağaza Çözüm Sunmuyor

Aslı
27 Ağustos 09:26
1.361
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinesi İade Talebim Reddedildi, Mağaza Ve Servis Arasında Yönlendirildim

Nihan
26 Ağustos 12:33
2.227
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Esma
25 Ağustos 18:06
573

Arızalı Kahve Makinesi İçin Değişim Talebi Ve Yetersiz Destek

Nupelda
17 Ağustos 22:35
1.578
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinesi Servisinden Eksik Ve Kirli Teslimat

Zeynep
16 Ağustos 12:32
979
Arçelik Telve Kahve Makinesi Servisinden Eksik Ve Kirli Teslimat
Arçelik Telve Kahve Makinesi Servisinden Eksik Ve Kirli Teslimat
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinesi Defalarca Servise Rağmen Arızalı Teslim Edildi

Yasemin
14 Ağustos 11:02
1.828
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Onayı Ve İade Sürecinde Gecikme Mağduriyeti

Ahmet
13 Ağustos 14:15
1.498
Sipariş Onayı Ve İade Sürecinde Gecikme Mağduriyeti
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Zeliha
07 Ağustos 20:02
2.381

Arızalı Kahve Makinesi İçin Süreçte Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Merve
06 Ağustos 11:00
871

Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesine Yüksek Onarım Ücreti Ve Sürekli Arıza

Semra
02 Ağustos 23:14
1.344
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik K3300 Telve Kahve Makinesinde Garanti Sonrası Arızalar Ve Tasarım Hatası

Ozan
29 Temmuz 11:01
1.803
1
Fereç sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kahve Makinem Serviste Çizildi Sorumluluk Kabul Edilmiyor

Fereç
25 Temmuz 15:32
2.417
Arçelik Kahve Makinem Serviste Çizildi Sorumluluk Kabul Edilmiyor
1
Yildirim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve K3190 Kahve Makinesi Tamir Sonrası Devam Eden Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yildirim
23 Temmuz 15:33
3.204
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Revizyonlu Ürün Satışı Ve Süreçte İlgisizlik Şoku

Semih
22 Temmuz 17:39
3.327
Revizyonlu Ürün Satışı Ve Süreçte İlgisizlik Şoku

Arçelik Telve Kahve Makinesinde Cezvede Soyulma Sorunu Yaşadım

Mehmet
21 Temmuz 18:48
723
Arçelik Telve Kahve Makinesinde Cezvede Soyulma Sorunu Yaşadım
Arçelik Telve Kahve Makinesinde Cezvede Soyulma Sorunu Yaşadım
Arçelik Telve Kahve Makinesinde Cezvede Soyulma Sorunu Yaşadım
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kahve Makinesinde Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm

Sedat
21 Temmuz 11:10
1.306
Arçelik Kahve Makinesinde Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm
Arçelik Kahve Makinesinde Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm
Arçelik Kahve Makinesinde Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm
Arçelik Kahve Makinesinde Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Telve K3170 Kahve Makinesi Satış Sonrası Destek Sorunu

Emine
20 Temmuz 10:18
472

"18.07.2025 tarihinden aldığım kahve makinesini 21.07.2025 tarihinde değişim için servise gönderdim. Aldığım Arçelik firması olan Şehriyaroğulları her ne kadar biz aracı firmacıyız deyip geri çekilse de Arçelik müşteri hizmetleri ile geç de olsa hallettik. Süreç oldukça uzundu maalesef. Ürün Kayseri Kahyaoğlu şubelerinde olmadığı için burayı tercih etmiştim. Eğer Arçelik bir ürün alacaksanız Kahyaoğlu firmasını tercihiniz olabilir. Şehriyaroğullarına değil ancak Arçelik müşteri hizmetleri ve Arçelik Erciyesevler yetkili servisine teşekkür ederim."

Arçelik Telve Kahve Makinesi Cezvesinin Boyası Soyuldu, Değişim Talebim Reddedildi

Rojin
19 Temmuz 11:42
587
Arçelik Telve Kahve Makinesi Cezvesinin Boyası Soyuldu, Değişim Talebim Reddedildi
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Cezvesinde Renk Atma Ve Arıza Sorunu

Kübra
15 Temmuz 01:17
1.135
Kahve Makinesi Cezvesinde Renk Atma Ve Arıza Sorunu
Kahve Makinesi Cezvesinde Renk Atma Ve Arıza Sorunu
Kahve Makinesi Cezvesinde Renk Atma Ve Arıza Sorunu
Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arçelik Telve Türk Kahve Makinesi Nasıl Temizlenir?
Arçelik Telve Türk kahve makinesi, köpük kalitesi ve cihaz ömrü açısından düzenli temizlik gerektirir. Telve modelinde özellikle cezve ve sensör bölgesinde biriken kahve kalıntıları zamanla cihazın performansını etkileyebilir. Bu nedenle temizlik işlemi, hem iç hem dış yüzeyler için dikkatli bir şekilde yapılmalıdır. 1. Pişirme Sensörünü Temizleyin Telve modellerinde köpük oluşumu, cezvenin oturduğu üst bölümdeki sensör tarafından algılanır. Bu sensörün üzerinde kahve artıkları biriktiğinde, cihaz köpürmeyi algılayamaz ve kahve eksik pişer. Sensör yüzeyi temiz nemli bir bez veya havlu peçete ile silinmelidir. Bu işlem, özellikle sık kullanımda haftada birkaç kez yapılmalıdır. 2. Cezveyi Elle Yıkayın Cezve (pişirme haznesi) kesinlikle bulaşık makinesinde yıkanmamalıdır. Yüksek ısı ve basınç, alt kısımdaki elektronik bağlantılara zarar verir. Her kullanımdan sonra cezve elde, sıcak su ve yumuşak deterjanla temizlenmelidir. Yanık veya zorlu lekeler için karbonat, sirke ve limon tuzu karışımı kısa süre bekletilerek kullanılabilir. 3. Dış Yüzeyi Silin Makinenin dış kısmı yalnızca nemli bir bez ile silinmelidir. Su sıçratmamaya ve elektrikli kısımlara temas ettirmemeye dikkat edin. Bu işlem hem hijyen sağlar hem de cihazın görünümünü korur. Bilgi Notu: Telve modellerinde temizlik işlemleri yalnızca dıştan yapılmalıdır. Cihazın iç kısmı açılmamalı ve su ile temas ettirilmemelidir. Bulaşık makinesi kullanımı cihazın garanti kapsamını etkileyebilir. Kısaca: - Sensörü nemli bezle düzenli olarak silin. - Cezveyi elde, sıcak suyla temizleyin. - Bulaşık makinesine koymayın. - Dış yüzeyi nemli bezle silin, su sıçratmayın.
Arçelik Telve Cooksense Ne İşe Yarar?
Arçelik Telve kahve makinelerinde bulunan Cooksense teknolojisi, kahvenin pişme sürecini ve taşma durumunu otomatik olarak algılayan bir sensör sistemidir. Bu sistem sayesinde kahve, ideal kıvamda ve köpükte hazırlanır. 1. Pişme Seviyesini Otomatik Algılar Cooksense, kahve yüzeyindeki sıcaklık değişimini ve köpük oluşumunu sensörler aracılığıyla izler. Böylece kahve ne çok erken ne de geç pişirilir, her seferinde aynı lezzet yakalanır. 2. Taşmayı Engeller Sistem, pişirme sürecinde taşma riskini önceden algılar. Kahve kaynama noktasına yaklaştığında ısıtmayı otomatik durdurarak taşma sorununu engeller. 3. Köpüklü Kahve Deneyimi Sağlar Cooksense sensörü, kahve yüzeyindeki köpüğü tespit eder ve pişirme sürecini buna göre sonlandırır. Bu sayede her fincanda bol köpüklü Türk kahvesi elde edilir. Bilgi Notu: Cooksense teknolojisinin doğru çalışabilmesi için cezve ve sensör yüzeylerinin temiz tutulması gerekir. Kirli yüzeyler, sensörün kahveyi doğru algılamasını engelleyebilir. Kısaca: - Kahvenin pişme sürecini otomatik olarak kontrol eder. - Taşma riskini algılayıp önler. - Köpüklü kahve için ideal ısı ve süreyi belirler. - Sensörlerin temizliği performans için önemlidir.
Arçelik Telve’deki Anti-Spiral Teknolojisi Ne İşe Yarar?
Arçelik Telve serilerinde geçen “Anti-Spiral” ifadesi, aslında cihazın teknik tanımında yer alan Anti-Spill Teknolojisini ifade eder. Bu sistem, kahvenin pişme sürecinde taşmasını engelleyen bir sensör ve kontrol mekanizmasıdır. 1. Teknolojinin Amacı Anti-Spill teknolojisinin temel görevi kahve taşmalarını önlemektir. Kahve, pişme sırasında cezvede kabarmaya başladığında sensörler bu yükselmeyi algılar ve makineyi ideal noktada durdurur. 2. Çalışma Prensibi Telve makinelerinde bulunan sensörler, kahvenin kabarma seviyesini sürekli takip eder. Kahve taşma noktasına gelmeden önce cihaz otomatik olarak ısıtmayı durdurur. Bu sayede kullanıcı, taşma endişesi yaşamadan kahvesini hazırlayabilir. 3. Cooksense ile Entegrasyonu Anti-Spill sistemi, Telve modellerinde yer alan Cooksense teknolojisiyle birlikte çalışır. Cooksense kahvenin ideal pişme noktasını belirlerken, Anti-Spill sistemi taşmayı önleyerek pişirme sürecini tamamlar. Bilgi Notu: Bazı kullanıcılar “Anti-Spiral” olarak adlandırsa da, bu özellik “Anti-Spill (Taşmayı Önleme)” olarak geçer. Terim farkı yalnızca kullanıcı diline dayalıdır; teknik olarak aynı işlevi ifade eder. Kısaca: - “Anti-Spiral” aslında “Anti-Spill” teknolojisidir. - Kahvenin taşmasını önleyen sensör tabanlı sistemdir. - Cooksense ile birlikte çalışarak ideal pişirme sağlar. - Taşma riski olmadan güvenli ve temiz kahve deneyimi sunar.