to read complaints and reviews, or file yours. 
"Süreçte destek sağlanarak mağduriyetim giderildi. Teşekkürler."
Arçelik Prosmart inverter model buzdolabımın dondurucu bölümündeki çekmecenin şeffaf kısmı ile plastik birleşim noktası bugün ayrıldığını fark ettim. Tuzla / İstanbul’da bulunan buzdolabımdan bir ürün almak için çekmeceyi çektiğimde, herhangi bir darbe ya da aşırı zorlamam olmamasına rağmen bu parça...
Yaklaşık dört yıl önce evlenirken aldığımız Arçelik 570504 MB model buzdolabı, ilk günden beri bizi mağdur ediyor. İstisnasız her sene dondurucu bölümündeki arıza nedeniyle çözülmeler yaşanıyor; ayrıca alt kısımdaki pervaneli bölüm de yılda bir kez mutlaka çalışmaz hâle geliyor ve her seferinde serv...
30 Ocak’ta Ağrı Doğubayazıt Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 6455 wfmg 5 programlı bulaşık makinesinin açma kapama tuşu, ürün henüz 2 aylık bile olmadan silindi. Yeni alınmış bir makinede bu kadar kısa sürede tuşun üzerindeki yazıların silinmesinin normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum...
Ocak 2026 da Ankara Cebeci Arçelik bayisinden Arçelik 9120MP og 9 kg çamaşır makinesini satın aldım. Şubat 2026’dan itibaren makinede ilk olarak sıkmayı bitirmeme, program sonunda 3–4 kez başa dönme sorunu yaşamaya başladım. Bu süreçte yetkili servis 3 kez eve geldi ve her defasında “sorun yok” diy...
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığımız Arçelik 61112 model bulaşık makinesi, son 1 yıl içinde 4 kez arızalandı. Garanti süresi dolmadan başlayan bu arızalarda makine hem su tahliyesi hatası verdi hem de kart arızası yaşandı. Sorunlar garanti kapsamında giderildi ancak her seferinde kısa süre sonra farklı a...
Arçelik’ten aldığım Arçelik 274532 MB alttan donduruculu buzdolabının sağ üst kapak kısmı, ürün daha ilk geldiğinde hasarlı ve parçası kopuk şekilde teslim edildi. Hasarlı bölge etiketin altında kaldığı için kurulum sırasında fark edemedim, birkaç gün sonra görünür hale geldiğinde durumu hemen Arçel...
2025 Kasım ayında Arçelik mağazasından Arçelik Resital model bir çaycı aldım. Ürünü aldığım günden beri sadece nemli bezle, son derece özenli bir şekilde temizliyorum, hiçbir şekilde deterjan ya da kimyasal ürün kullanmadım. Buna rağmen bugün ürünün üzerindeki Arçelik marka yazısının silinmeye başla...
Arçelik marka bir çaycı kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır cihazda su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü bu nedenle servise götürdüm ancak garanti süresi bittiği için, daha sorunun ne olduğunu söylemeden benden önce arıza tespit ücreti ödememi istediler. Ben, sadece problemin ne olduğunun söylenmesi için...
Arçelik’ten aldığım 9100 pmg model çamaşır makinesi ve 910 kmg model kurutma makinesinin kurulumu 2022 yılında yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak bu iki ürünün üst üste güvenli bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli olan ara kit ne takıldı ne de bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme...
Arçelik markasına ait md 201 g model bir mikrodalga fırın aldım, ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazın iç kısmında bazı yerlerde boyaların kalktığını fark ettim ve bunun üzerine yetkili servisi aradım. Servis, gövdenin değişmesi gerektiğini söyleyerek ürünü evimden teslim aldı ve yaklaşık bi...
Arçelik 10120 imp model çamaşır makinemin alt tarafından su akıtması sebebiyle İstanbul Eyüpsultan’daki Arçelik yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis ilk geldiğinde gider borusunu kontrol etti, makinenin kapağını açtı, arkasına ve lastiklerine baktı ancak buna rağmen makinedeki sorunu bulamadı...
Arçelik BTU6030 kazanlı buharlı ütümü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde kazandan ve ütü tabanından oldukça fazla su gelme sorunu yaşıyorum. Ütü normal kullanımdayken bu şekilde su akıtması hem kullanım konforunu tamamen bozuyor hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiri...
2021 yılında satın aldığım Arçelik bulaşık makinesinde, daha garanti süresi devam ederken aynı panelle ilgili defalarca sorun yaşadım. Ürünün üzerindeki yazılar yaklaşık 5 yıl içinde tamamen silindi, dokunmatik panel arızalandı ve alttan bir parça daha değişti. Yaşadığım bu sorunlar sonrasında yetk...
Yaklaşık 6 yıl önce Kocaeli Kartepe Mobesko Arçelik bayisinden satın aldığım Arçelik 9123n çamaşır makinesi ve 6344 bulaşık makinesinin gövde kısımlarında son 2 yıldır ciddi boya kabarmaları ve dökülmeler oluştu. Şu an her iki üründe de metal yüzeyde yaklaşık 10X5 cm boyutlarında derin kahverengi pa...
Arçelik’ten yaklaşık 1 ay önce aldığım 9546cds model fırın, kutudan çıktığı anda camında ve üzerinde küfe benzer, çıkmayan lekelerle geldi. Ürün daha ilk açılışta kusurlu olduğu için yetkili servise başvurdum. Servis, sadece kapağın değişeceğini, komple ürün değişimi yapamayacaklarını söyledi. Anca...
Arçelik 9781 ankastre fırınımın garantisi devam etmesine rağmen son 4 aydır neredeyse her ay arıza yaşıyorum. Kullanım esnasında birçok farklı arıza verdi ve özellikle bir parçası 3 kez üst üste aynı arızayı tekrarladı. Her seferinde yetkili servis çağrıldı, ilgili parça değiştirilerek onarım yapıl...
Arçelik BM 3023 model bulaşık makinesini uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 yıl önce aynı şikayetle başvuru yapmıştım, servis gelip sadece pervaneyi değiştirip herhangi bir açıklama yapmadan gittiler. O dönemden beri makinenin yıkama performansı gün geçtikçe kötüleşmeye devam etti. 2023 yılı i...
Artvin Macahel bölgesinde yaşayan amcam için Arçelik’ten aldığımız şofbenle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 2 yıldır kullanılan bu şofben, son 3 haftadır suyu doğru düzgün ısıtmıyor ve bu sorun bir türlü çözülemiyor. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, 6 ay daha garantisi olmasına rağm...
"Arçelik ve çalışanlarına çok teşekkür ederim, herkes çok ilgi ve alaka gösterdi, defalarda yardım için arandım ve gerçekten çok hızlı bir şekilde sorunum giderildi, bozuk olan makinem iade alıp yenisi gönderilecek, bu kadar çabuk bir çözüm beklemiyordum ve inanılmaz gurur duydum sizlerle :-) ) Herkes çok kibardı çok çok teşekkür ederim :-) İşleriniz rast gitsin, yine ve her zaman beraberiz :-) Aslında her şey de sorun çıkabilir ama önemli olan bunun arkasında olmaktır. Bravooooo diyorum ve saygılarımı sunuyorum :-)"
Tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım ve özellikle 9100 dmx model çamaşır makinemle ciddi sorunlar yaşıyorum. Sıfır olarak aldığım ve parasını ödediğ...
"2-3 gün içinde hemen gelip yenisini taktılar çok teşekkür ederim"
22 Ekim 2024 tarihinde aldığım Arçelik 800 kmx kurutma makinesinin ilk montajında yetkili servis, cihazın düz zemine mi yoksa çamaşır makinesinin üzerine ara aparatla mı kurulacağı konusunda beni bilgilendirmedi ve ara aparatı hiç sunmadı. Sonrasında kurutma makinem iki kez garanti kapsamında sıfır ...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
