to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Yıkama Sorunu Ve Cevapsız Garanti İhmalı
Arçelik BM 3023 model bulaşık makinesini uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 yıl önce aynı şikayetle başvuru yapmıştım, servis gelip sadece pervaneyi değiştirip herhangi bir açıklama yapmadan gittiler. O dönemden beri makinenin yıkama performansı gün geçtikçe kötüleşmeye devam etti.
2023 yılı itibarıyla makine neredeyse hiç düzgün yıkamaz hale geldi. Bardak ve tabaklar makineden lekeli ve tam temizlenmemiş şekilde çıkıyor. Ürünümün garantisi devam ederken tekrar servisi aradığım halde bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Garantiyi tam da bu tür sorunlarda mağdur olmamak için yaptırıyoruz ancak şu an yaşadığım durumda ne yazık ki tam tersi bir tabloyla karşı karşıyayım. Hem daha önceki yetersiz servis müdahalesi hem de garanti sürecinde tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle bir daha Arçelik markasını tercih etmeyi ve çevreme önermeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bulaşık makinemin mevcut durumunun incelenerek, tarafıma ücretsiz servis hizmeti sağlanmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
