Dondurucu Çekmecesindeki Plastik Parçanın Kendiliğinden Ayrılması Ve Garanti Kapsamı Talebi

Arçelik Prosmart inverter model buzdolabımın dondurucu bölümündeki çekmecenin şeffaf kısmı ile plastik birleşim noktası bugün ayrıldığını fark ettim. Tuzla / İstanbul’da bulunan buzdolabımdan bir ürün almak için çekmeceyi çektiğimde, herhangi bir darbe ya da aşırı zorlamam olmamasına rağmen bu parçanın ayrıldığını gördüm.

Buzdolabını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu parçanın garanti kapsamına girip girmediğini net olarak bilmiyorum. Ancak bu tür bir parçanın, normal kullanım sırasında kendiliğinden bu şekilde ayrılmasını üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum.

Arçelik’ten, mümkünse bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer garanti kapsamına girmiyorsa da minimum ve makul bir ücretle yenisinin temin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak yardımcı olunmasını rica ederim.