to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım ve özellikle 9100 dmx model çamaşır makinemle ciddi sorunlar yaşıyorum. Sıfır olarak aldığım ve parasını ödediğim bu makineyi kullandığım ilk günden beri çamaşırlarımda kocaman gri lekeler oluşuyor. Çocuğumun kıyafetleri, benim yeni aldığım kıyafetlerim, çarşaflarım dahil tüm eşyalarım bu lekelerle doldu, defalarca baştan kıyafet almak zorunda kaldım ve maddi olarak da ciddi mağduriyet yaşadım.
Makine yaklaşık 1 yıllık ve bu süre boyunca aynı sorun hiç düzelmedi. Yoğun çalıştığım için sürekli makineyle uğraşamadım ama buna rağmen ürünü iki kez yetkili servise gönderdim. Teknik servis, fabrika ile görüştüklerini ve bir parça değişeceğini söyledi, parça değişimi yapıldı ancak sorun yine aynen devam etti. Her gelen servis sorunun sebebiyle ilgili farklı bir şey söylüyor ama sonuçta hiçbir şekilde kalıcı çözüm sağlanamıyor. En son artık evimin tesisatını değiştirtecek noktaya getirdiler, bu durum benim için tamamen kabul edilemez hale geldi.
Aldığım günden beri aynı sorunu yaşadığım bir ürün için sürekli yetkili servis çağırmak zorunda kalmak, paranla rezil olmak deyiminin tam karşılığı oldu. Garanti süresi dolduğunda ne olacağını düşünmek bile istemiyorum.
Arçelik’ten net ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Öncelikli beklentim, bu kronik sorunlu olduğunu düşündüğüm makinenin yenisiyle değiştirilmesi. Eğer gerçekten mümkünse ve kalıcı biçimde çözülebilecekse onarımın da yapılmasına razıyım ancak şu ana kadar yapılan işlemler sorunu hiçbir şekilde gidermedi. Ya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde ürün değişimi yapılsın ya da sorunum garanti kapsamında kesin ve kalıcı olarak çözülsün.
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır makine her yıkamada sıkma yapmıyor, yüksek ses çıkarıyor ve su kaçırıyor. Bu durum hem makineyi kullanmamızı zorlaştırıyor hem de evde ciddi rahatsızlık ve endişe oluşturuyor. Yetkili servisi bu şikayetlerimiz üzerine...
17.07.2025 tarihinde Yozgat’tan faturalı olarak aldığım Arçelik 9100dmx çamaşır makinesini Ankara’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce aldığım makineyi kullandığım ilk günden beri, yıkadığım tüm programlarda çamaşırlarımda delikler oluşuyor. Bu sorun defalarca başıma geldi ve birçok kıyafetim zarar g...
Yorumlar