to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmuş Çaycıda Su Sızıntısı Ve Ücretsiz Arıza Tespiti Talebi
Arçelik marka bir çaycı kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır cihazda su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü bu nedenle servise götürdüm ancak garanti süresi bittiği için, daha sorunun ne olduğunu söylemeden benden önce arıza tespit ücreti ödememi istediler.
Ben, sadece problemin ne olduğunun söylenmesi için arıza tespit ücreti alınmasını doğru bulmadığım için bu ücreti ödemeye itiraz ettim. Ücreti ödemeyi kabul etmediğim için de ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve sorun çözülmeden geri verilmiş oldu.
Ben, Arçelik’in bu konuda müşteri memnuniyetini gözeterek arıza tespit ücreti almadan sorunun ne olduğunu tespit etmesini ve buna göre çözüm sunmasını talep ediyorum.
Arçelik marka çaycımda su akıtma sorunu yaşadım, servis ücret talebi üzerine itiraz ettim ve hiçbir işlem yapılmadan cihazı geri aldım. Arçelik'in bana yeterli ilgi göstermediğini düşünüyorum ve bu durumdan memnun değilim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
