Arçelik Buzdolabıtüketici hakem heyeti

Yaklaşık bir yıl önce büyük bir güvenle satın aldığımız Arçelik buzdolabı, alındığı günden beri sürekli arıza veriyor. A...nnemin evinde bulunan bu cihaz için neredeyse bir yıldır defalarca servis çağırmak zorunda kaldık. Markanın büyüklüğüne güvenerek tercih ettiğimiz ürün, ailemiz için tam bir mağdur...

Arçelik markalı, 3-4 yıllık buzdolabım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün ilk teslim edildiğinde üzerin...de çizikler, göçükler ve bir bölümünde delik bulunuyordu. Bu hasarları teslim anında fotoğrafladık ve kayıt altına aldık. Şu anda Arçelik tarafından “durumun ilk geldiğinde mevcut ...

27 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 574509 MB model buzdolabı, kısa süre içinde arka kısımdaki tahliye/buharlaş...ma sisteminden kaynaklandığını düşündüğüm yoğun koku ve su taşması problemi göstermiştir. Ürün, tarafımdan normal ve amacına uygun şekilde kullanılmış, herhangi bir darbe, müdahale...

Arçelik marka buzdolabımın gaz kaçağı sorunu nedeniyle ürünün tamirinin yapılamayacağı, belli bir ücret karşılığında yen...i ürünle değişim yapılabileceği söylendi. Biz de bunu kabul ederek yaklaşık 30 bin tl fark ödeyip 274533 MB model buzdolabı için sipariş verdik. Yeni gelen buzdolabı mutfaktaki do...

Arçelik marka buzdolabımın soğutmama sorunu nedeniyle 7 Şubat tarihinde yetkili servis tarafından evimden alındı. O günd...en bu yana ne ürünle ilgili bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ürün yaklaşık 5 yıllık ve garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, servisin bu kadar u...

Arçelik markalı 584611 model buzdolabım için Tüketici Hakem Heyeti tarafından ürün değişimine karar verildi. Bu karar so...nrasında eski ürünümün üst modeli olan 283616 el Wi‑Fi + BLE buzdolabını, 8.900 TL ilave ücret ödeyerek yeni adresime teslim aldım. Teslimat sırasında benden herhangi bir imza alın...

Arçelik 283614 ıeb model buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce Diyarbakır Bağlar’da 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımız ...günden beri buzdolabının meyve ve sebze çekmecesinde aşırı derecede nemlenme ve terleme sorunu yaşıyoruz ve sorun bir türlü çözülmedi. Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetl...

Sn. Yetkili Buzdolabım Biz Evde Yok ken arızalanmış 4-5 Gün boyunca Çalışma...mış. Tarafıma Yönlendiren Yetkili Servis 30.01.26 13.30 Servis geldi ve yap...

Arçelik’ten 2022 yılında satın aldığım 270531 eb model buzdolabım Ocak 2026’dan beri soğutmuyor. Sorun sürekli devam ett...iği için buzdolabının fişi şu anda çekili ve kullanılamaz durumda. Arçelik’in 04085 kodlu Sultanbeyli yetkili servisi gelip incelediğinde, gaz kaçağı olduğunu ve bu modelde bu sor...

29.10.25’te Ankara Koçlar a. Ş.’den bir Arçelik buzdolabı satın aldım. Satış sürecinde s*** Bey bizimle ilgilendi. O gün... mağazada 4 kişi birlikteydik. Kendisine evin henüz inşaat halinde olduğunu, ürünü Şubat ayında teslim alabileceğimi söyledim. Buna karşılık s*** Bey açıkça: “Hiç sorun olmaz, 1 se...

Arçelik markasından İstanbul Şişli ’de satın aldığımız eb_83cm_NF_Kombi_Disp___Buzdolabı (283613 eb) model buzdolabı, al...ındığı günden bu yana soğutmama problemi yaşamaktadır. Yaklaşık dört yıldır devam eden bu sorun nedeniyle Arçelik yetkili servisi bugüne kadar üç kez eve gelmiş, ancak yapılan tüm ...

04.07.2023 tarihinde Arçelik 274532 el 74 Inox kombi buzdolabı satın aldım ve aldığım günden bu yana buzdolabında sürekl...i soğutma problemi yaşıyorum. Ürün ilk günden beri hatalı olmasına rağmen Arçelik ve bağlı servisleri süreç boyunca beni çözümsüz bıraktı. Yaklaşık 30.000 TL ödeyerek, kredi kartı...

Arçelik'ten aldığım buzdolabı, 7 yıl içinde 2 kez motor değişimi ve defalarca arıza çıkardı. Tüketici Hakem Heyeti'ne ba...şvuru yapmak için faturaları istedim; yaklaşık bir haftada 3‑4 kez aradım, mail atın diye, hâlâ göndermediler. Bu nasıl kurumsal bir şirkettir, anlayamıyorum. Mağduriyetimin derhal...

Arçelik marka en 62552-1-2-32020 model buzdolabını 02.11.2023 tarihinde Artuklu/Mardin’de satın aldım. Ürün daha ilk gün...den itibaren hafif ama rahatsız edici bir sesle çalışıyordu, zamanla bu ses ve titreşim giderek arttı. Cihaz çalışırken özellikle üzerine elimi koyduğumda belirgin bir titreşim his...

2022 yılında satın almış olduğum Arçelik K84605NE model buzdolabımın iç raflarında, herhangi bir darbe, düşürme veya aşı...rı yükleme olmaksızın plastik çerçeve kısımlarında kendiliğinden çatlamalar ve kırılmalar meydana gelmiştir. Fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere kırılmalar, malzemenin birleş...

01.01.2026 tarihinde Cepa AVM’de bulunan Arçelik yetkili bayisi Çelikbaşlar Day. Tük. Mal. Paz. İma. İnş. Dış tic. San. ...Ve tic. Firmasından toplam 73.000 TL bedelle buzdolabı ve kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İşlem sırasında faturanın, ürünlerin eve teslimi ile birlikt...

Arçelik buzdolabı Talep takibi 506836605 numaralı kayıt kapsamında, 27 Aralık tarihinde evimde bulunan Arçelik marka bu...zdolabı için yetkili servis tarafından inceleme yapılmıştır. İnceleme sonucunda buzdolabımda fan motoru arızası olduğu, bu arıza nedeniyle hava sirkülasyonunun bozulduğu ve buna ba...

Arçelik markalı buzdolabım için yetkili servis çağırmam sonucunda ücretli değişim kararı verildi. 30.12.2025 tarihinde t...arafıma bildirilen tutar olan 32.000 TL’yi kredi kartıyla eksiksiz olarak ödedim, ayrıca bu işlem öncesinde servis için 650 TL de hizmet bedeli ödedim. Tüm bu ödemelere rağmen geçe...

Arçelik 570357 model buzdolabımızda 31 Aralık tarihinde gaz kaçağı sorunu o...rtaya çıktı. Yetkili servis, arızanın tamamen üretim kaynaklı olduğunu, kul...

16.08.2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü'ndeki Arçelik bayisinden aldığımız buzdolabı ve bulaşık makinesinde, teslimden ...kısa bir süre sonra boya kusmaları başladı ve zaman geçtikçe bu sorun giderek arttı. Boyaların içten içe kusması hem görüntü olarak rahatsız edici hâle geldi hem de yeni alınmış ür...

2021 Mayıs ayında almış olduğum Arçelik 270531eb / 270531eı model buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor ve sürekli uya...rı veriyor. Buzluk kısmındaki etlerim ve tüm dondurulmuş gıdalarım çözülüp bozuldu, buzdolabım şu an görevini yerine getiremiyor. Aslında bu sorun yeni değil. İki yıl önce buzdola...