to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Buzdolabında Fabrika Çıkışı Kusur – Servis Çözüm Sunmuyor! Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Ürünün üst kapak kısmında, dış yüzeyde belirgin şekilde basılmış gibi dalgalı izler bulunmaktadır. Bu durum ilk günden itibaren mevcuttur ve kullanıcı kaynaklı değildir. Konuyla ilgili iki kez se...
Çeyizim için Ağustos 2023’te Arçelik mağazasından 270531 eb 530 litre kombi tipi No Frost buzdolabı satın aldım. Toplamda yaklaşık 45.500 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, buzdolabı daha ilk dönemden itibaren ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Ürünü aldıktan kısa süre sonra buzluk bölümünde kırık ol...
Arçelik’ten aldığım 570406 MB model ürün, kurulduğu günden beri sürekli “tak tak” şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ürünü yeni ve sorunsuz kullanmak için almış olmama rağmen, ilk günden bu yana bu ses hiç kesilmedi ve günlük kullanım konforum ciddi şekilde bozuldu. Yaşadığım bu problemle i...
Arçelik’ten satın aldığım 584611 MB model buzdolabının kurulumu yapıldıktan sonra yaklaşık 3 ay hiç kullanılmadı, kurulumdan yaklaşık 7 ay sonra sürekli arıza vermeye başladı. İki yıla yakın süre boyunca defalarca yetkili servise başvurdum, her seferinde sadece parça değişimi yaparak sorunu geçici o...
Altus al 328 be model buzdolabını yaklaşık 6 ay önce aldım. 2 Şubat 2026 tarihinden itibaren buzdolabı soğutmamaya başladı ve yaklaşık 40 gündür buzdolabımı sorunsuz olarak kullanamıyorum. İçinde bulunan tüm kışlık dondurulmuş gıdalarım bozuldu. Malatya’daki Arçelik yetkili servisi N**** A******* Ö...
Siirt merkezde bulunan evimde kullandığım Arçelik marka buzdolabım bugün aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine teknik servisi aradım ancak iki gün boyunca oyalandım, sürekli ertelendi ve sonunda ancak ısrarlarımla servis ekiplerini eve getirebildim. Gelen servis ekipleri buzdolabına herhangi bir...
2017 yılında kalitesine ve marka ismine güvenerek satın aldığım Arçelik 2476 CEI model buzdolabım, 10. Yılında beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 5 Mart’ta dondurucu kısmında aşırı buzlanma ile birlikte e4 arızası vermeye başladı ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme...
03 Mart 2026 tarihinde Arçelik’ten satın aldığım 270475 ea model buzdolabının kurulumu için İstanbul Kağıthane’deki evime gelen yetkili servis, kurulu...
Arçelik marka, 583650 Eİ model iki kapılı derin donduruculu buzdolabım 15.02.2026 tarihinden beri derin dondurucu kapağını açıp kapattığımda 5‑10 saniye boyunca motor sürtme sesine benzer yüksek bir ses çıkarmaktadır. Ürünü 22.03.2022 tarihinde Hanecioğlu Esenyurt/İstanbul şubesinden satın aldım ve ...
8 Yıllık Buzdolabına Bilinçli Şekilde “Onarılamaz” Denilerek Satışa Zorlanmam 8 yıllık buzdolabım için yetkili servis çağırdım. Servis, cihazda gaz kaçağı olduğunu ve onarımının mümkün olmadığını söyledi. Ancak bu iddiaya rağmen hiçbir teknik, yazılı ve gerekçeli rapor tarafıma sunulmadı. Buna karş...
20 Şubat 2026 tarihinde teslim edilen Arçelik 578 557 en fit marka buzdolabının ambalajı servis tarafından açıldıktan hemen sonra arka panelinde belirgin şişlik/deformasyon, sol alt tarafında taşımadan dolayı vuruk olduğu görülmüştür. Ürün tarafıma kusurlu şekilde teslim edilmiştir. Servis tarafında...
Arçelik markalı 2580 CEI 74 cm model buzdolabımda, geçtiğimiz Pazartesi günü meydana gelen arıza sebebiyle tarafıma yetkili servis yönlendirildi. Serv...
"Şikayet oluşturulduktan 1 gün sonra iletişime geçtiler 3 gün sonrada yeni buzdolabı'mı getirip teslim ettiler bu kadar çabuk olacağını düşünmüyordum çok teşekkür ederim"
Arçelik’ten Aralık ayının sonlarına doğru 278550 eb Fit model dijital buzdolabı satın aldım. Ürün daha 2. Ayını bile doldurmadan arızalandı ve soğutma...
Arçelik marka 274580 eb model buzdolabımın garanti süresi devam etmesine rağmen buzluk çekmecesinin kızak kısmı kırıldı. 14.02.2026 tarihinde servis geldi, ürünü inceledi ve parça değişimi için servisin beni arayacağını söylediler. Bugün tarafıma gelen mesajda ise ücret karşılığında hizmet alabilec...
"Ücret iadesi yapıldı, çözüme ulaştırıldı. Buzdolabı onarılamıyormuş!"
Arçelik marka buzdolabımız yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. 12 Şubat’ta yetkili servise başvurdum. İlk geldiklerinde bir parçanın değişmesi gerektiğini...
Yaklaşık bir yıl önce büyük bir güvenle satın aldığımız Arçelik buzdolabı, alındığı günden beri sürekli arıza veriyor. Annemin evinde bulunan bu cihaz için neredeyse bir yıldır defalarca servis çağırmak zorunda kaldık. Markanın büyüklüğüne güvenerek tercih ettiğimiz ürün, ailemiz için tam bir mağdur...
Arçelik markalı, 3-4 yıllık buzdolabım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün ilk teslim edildiğinde üzerinde çizikler, göçükler ve bir bölümünde delik bulunuyordu. Bu hasarları teslim anında fotoğrafladık ve kayıt altına aldık. Şu anda Arçelik tarafından “durumun ilk geldiğinde mevcut ...
27 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 574509 MB model buzdolabı, kısa süre içinde arka kısımdaki tahliye/buharlaşma sisteminden kaynaklandığını düşündüğüm yoğun koku ve su taşması problemi göstermiştir. Ürün, tarafımdan normal ve amacına uygun şekilde kullanılmış, herhangi bir darbe, müdahale...
Arçelik marka buzdolabımın gaz kaçağı sorunu nedeniyle ürünün tamirinin yapılamayacağı, belli bir ücret karşılığında yeni ürünle değişim yapılabileceği söylendi. Biz de bunu kabul ederek yaklaşık 30 bin tl fark ödeyip 274533 MB model buzdolabı için sipariş verdik. Yeni gelen buzdolabı mutfaktaki do...
Arçelik marka buzdolabımın soğutmama sorunu nedeniyle 7 Şubat tarihinde yetkili servis tarafından evimden alındı. O günden bu yana ne ürünle ilgili bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ürün yaklaşık 5 yıllık ve garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, servisin bu kadar u...
Arçelik markalı 584611 model buzdolabım için Tüketici Hakem Heyeti tarafından ürün değişimine karar verildi. Bu karar sonrasında eski ürünümün üst modeli olan 283616 el Wi‑Fi + BLE buzdolabını, 8.900 TL ilave ücret ödeyerek yeni adresime teslim aldım. Teslimat sırasında benden herhangi bir imza alın...
Arçelik 283614 ıeb model buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce Diyarbakır Bağlar’da 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımız günden beri buzdolabının meyve ve sebze çekmecesinde aşırı derecede nemlenme ve terleme sorunu yaşıyoruz ve sorun bir türlü çözülmedi. Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetl...
"Arçelik’e teşekkür etmek isterim. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetlerindeki ilgi gerçekten çok güzel. Yaşadığım süreçte destek olan herkese teşekkür ederim."
Sn. Yetkili Buzdolabım Biz Evde Yok ken arızalanmış 4-5 Gün boyunca Çalışmamış. Tarafıma Yönlendiren Yetkili Servis 30.01.26 13.30 Servis geldi ve yap...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
