5231 NHEY

2018 yılında satın aldığım Arçelik 5231 NHEY_70cm_NF Çok kapılı, kapı yönü değişimli buzdolabım, 2022 veya 2023 yılının yaz aylarında ilk kez arıza verdi. Sonrasında 2025 Mart ayında ve 2025 Ekim ayında tekrar aynı arıza yaşandı. Her seferinde Silifke Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim ve a...

Yaklaşık 6 yıl önce aldığım Arçelik 5231 nhey model buzdolabımda, 1 haftadır devam eden soğutma problemi ve çıt sesi şikayetleri yaşamaktayım. Sorunun ardından İstanbul/Esenyurt’taki yetkili servise başvurdum. Servis, cihazda kronik bir arıza olduğunu ve tamir edilemeyeceğini belirtti. Ayrıca, buzdo...

2017 yılı sonunda Arçelik adlı firmadan buzdolabı aldım. Geçtiğimiz günlerde iç kısmı aşırı karlanma yaptı ve az soğutmaya başladı. Servis çağırdım ve sorunun sensör den kaynaklandığını sensörün gövde de olması nedeniyle dolap değişimi yapılacağını söyledi ve talep açtılar. Değişim uzmanı beni araya...

Arçelik marka buzdolabım gövde arızası verdi. 10 yıl garantisi olan gövdenin. Arçelik servis, değişim için önerdiği buzdolabının bayide 21 bin TL'ye satıldığını, bana verdikleri teklifin ise 15 bin TL olduğunu belirtti. Fiyatta hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Mağduriyetim giderilmedi. Tek yapmak ...

Öncelikle iyi akşamlar dilerim. Ben Hasan H********. 17 yıl İstanbul'da yetkili Arçelik Beko servis teknisyeni olarak çalıştım. İstanbul'dan memleketim Çorum'un Sungurlu ilçesine taşındım ve geldiğim zaman babamların buzdolabının ön alt sol ayak kısmında ve kapılarda paslanmalar olduğunu gördüm. Ser...

Arçelik marka buzdolabım tamiri imkansızlığı sebebi ile Antalya doğu garajı yetkili Arçelik servisi tarafından tutulan rapor sonucu 2021 yılında yenilendi. Yeni dolap çeşitli seferler tamir oldu. Kapağında 4 adet rafı ve buzlukta bulunan 1 adet rafı önemli değil bizim kullanımınız sonucu kırıldı. An...

2021 tarihinde almış olduğumuz Arçelik 5231 Nhey No Frost Buzdolabı, yılın sadece 1 ayında düzenli olarak kullanılmasına rağmen buzdolabının iç kenar kısımlarında sararma olmaya başlamıştır. Aldığımız şubeye durumu bildirdiğimiz zaman bizlere Cif ile silin izler çıkar, çıkmaz ise parça değişimi olab...

Arçelik buzdolabı garantili olmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum. 4 defa arıza yaptı. Servis geldi. Şu anda garantili olmasına rağmen değişim yapılmıyor. Tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağım. Arçelik müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, sonuç yok.

Hâlâ garantisi devam eden buzdolabımız arıza vermişti motoru değişti. Motoru değiştikten sonra çalışma esnasında hiç duymadığımız ekstra kapkalın bir ses çıkartıyor. Servisi çağırdık geldiler pervanesinde sorun olduğunu söyleyip pervaneyi değiştirdiler gittiler ama tekrar bir durum olursa çağırırsın...

Sayın Yetkili, Buzdolabı kapağı yönü değiştirildi. Ancak kapak yamuk takıldı ve eksik parça var. Yani hatalı ve eksik montaj yapıldı. Durumu bildirmeme rağmen günlerdir bekliyorum. Arçelik'in müşteri servis memnuniyeti yaklaşımı ve çağrı merkezi ciddi düzeyde yeteriz. Cihan Devrim Avunduk 0545***...

Arçelik'in aldığımız günden beri düzgün soğutmayan ve koku yapın sorunlu ve defolu buzdolabı modeli olan 5231 nhey; evde bulunmadığımız dönemde soğutmayı tamamen kestiği için içinde bulunan bütün bozulabilecek ürünlerimiz ve kurban etlerimiz çürümüş ve çöp olmuş. Eve geldiğimizde kötü bir kokuyla ka...

Merzifon Arçelik bayisinden 2017 yılında almış olduğum beyaz eşyalarımı alırken 4 yıl ek garanti var diyerek sattılar ancak şimdi sistemde garanti görünmüyor. Servis Samsun bölgeye garanti görünmüyor diye mail atıyor 1 haftadır maile dönüş olmuyor. Müşteri hizmetleri bir çözüm üretmiyor. 1 haftadır ...

Arçelik'ten 2018'de aldığımız buzdolabını paketini hiç açmadan dün kurulumu için aradığımızda garantisinin bittiğini ve kurulum için ücret alacaklarını söylediler. Bugün gelen serviste aynı şeyleri söyledi ve kurulum ücreti aldı. Paketi açılmamış ürünün garantisi başlamamış bile oluyor. Bu saçmalığı...

Arçelik buzdolabı şikayeti garanti belgesi sadece 2 ay geçmesine rağmen servis bana 4600 TL ücret çıkardı. Kompresör arızası var diye Genel Müdürlüğü aradım bana yardımcı olmadılar. Şikayetçiyim Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ayıplı ürün satıyor Arçelik diye