Arçelik Buzdolabıtüketici hakem heyeti

16.08.2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü'ndeki Arçelik bayisinden aldığımız buzdolabı ve bulaşık makinesinde, teslimden ...kısa bir süre sonra boya kusmaları başladı ve zaman geçtikçe bu sorun giderek arttı. Boyaların içten içe kusması hem görüntü olarak rahatsız edici hâle geldi hem de yeni alınmış ür...

2021 Mayıs ayında almış olduğum Arçelik 270531eb / 270531eı model buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor ve sürekli uya...rı veriyor. Buzluk kısmındaki etlerim ve tüm dondurulmuş gıdalarım çözülüp bozuldu, buzdolabım şu an görevini yerine getiremiyor. Aslında bu sorun yeni değil. İki yıl önce buzdola...

Kırklareli’deki Arçelik bayisinden 30.09.2025 tarihinde Arçelik 270514 E model buzdolabı satın aldım. Bayide bana göster...ilen ürün ile eve teslim edilen ürünün kapıları dahil olmak üzere farklı olduğunu, teslimat sırasında ürünü açtığımızda fark ettim. Satın alma esnasında bayide çektiğim videoda da ...

Yaklaşık üç hafta önce satın aldığım Arçelik D83650NE model buzdolabı, teslimden kısa bir süre sonra incelendiğinde dış ...yüzeyinde nokta nokta şeklinde, gözle görülür üretim (kalıp) hatalarına sahip olduğunu fark ettim. Bu kusurların kullanım kaynaklı olmadığı, tamamen üretimden gelen ayıplar olduğu,...

Eşimle ekim ayında evlendik ve temmuz ayında Arçelik’ten aldığımız buzdolabının kurulumu yapıldı. İlk kurulduğunda gayet... iyi soğutuyordu ancak yaklaşık 1 aydır özellikle süt ürünlerim, birkaç kutu tereyağım ve yağlarım kısa sürede bozuluyor, atmak zorunda kalıyorum. Yeni alınmış bir buzdolabının bu ...

Sizden almış olduğum Arçelik 578590 kodlu buzdolabımın her iki tarafında gö...çükler meydana geldiği için teknik ekibiniz eve gelip inceledi; ürünün fabr...

2019 yılında satın alıp 17.09.2019 tarihinde kurulumu yapılan Arçelik marka buzdolabım, garanti süresi içinde dahi kroni...k hale gelmiş arızalar vermeye başlamıştır. İlk arıza 26.02.2020 tarihinde ortaya çıkmış; o günden bu yana cihazdan gelen patlama sesleri, dengesiz soğutma ve su akıtma problemi se...

Tarafıma ait Arçelik 5080 NFGS model buzdolabı, herhangi bir kullanıcı hatası, darbe, delinme veya yetkisiz müdahale olm...aksızın tamamen soğutma yapmaz hâle gelmiştir. Son iki yıldır cihazın soğutma performansı belirgin şekilde düşüktü ve bu sorun hiç düzelmeden sürekli devam etti. Şu anda ise cihazı...

Arçelik markalı buzdolabım soğutma yapmadığı için yetkili servisi aradım. Servis gelip incelediğinde buzdolabında gaz ka...çağı olduğunu, herhangi bir tamir imkanı olmadığını ve ürün değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Garanti süresi bittiği için bedelin bir kısmını kendilerinin, kalan kısmını ise ...

Yaklaşık iki ay önce bozulan buzdolabımın yerine yeni bir Arçelik Prosmart inverter model buzdolabı aldım. Yıllardır evi...mdeki tüm ürünler Arçelik olduğu ve memnun olduğum için yine Arçelik tercih ettim ancak yaşadığım süreç beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Evim dubleks olduğu için teslimat...

21.11.2024 tarihinde Gaziantep Teypaş Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 39...1572 ESC buzdolabı ayıplı ürün olarak teslim edildi. Ürün ilk günden itibar...

Yaklaşık 8 senedir kullandığım Arçelik marka buzdolabım Kasım 2025 itibarıyla aniden soğutmayı tamamen kesti. Bunun üzer...ine Arçelik servisini arıza kaydı oluşturarak Kocaeli İzmit’teki adresime çağırdım. Servis gelip incelediğinde gövde gaz kaçağı olduğunu, bu arızanın kesinlikle tamir edilemeyeceği...

Yaklaşık bir yıl önce sıfır olarak satın aldığım Arçelik marka buzdolabı, ilk üç aydan itibaren aşırı derecede ses yapma...ya, çalışırken zorlanma hissettirmeye ve kapı fitillerinden soğuk hava üflemesiyle birlikte cızırtılı ses çıkarmaya başladı. Bunu, ürünü aldığım İstanbul Bahçelievler Yenibosna Ko...

Arçelik 260365 mı model buzdolabım 4-5 gündür soğutmuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Arçelik R*** Yetkil...i Servisi motor değişimi gerektiğini ve işlemin garanti kapsamında olacağını belirtti, ancak buzdolabım hâlâ çalışmıyor. Tamir sürecinin uzaması ve mağduriyetimin giderilmemesi kab...

2018 yılında Arçelik’ten aldığım buzdolabım, ilk günden bu yana sürekli arı...za çıkarıyor. Şimdiye kadar toplam 4 kez servis geldi. İlk olarak ürünün ka...

2 Ekim tarihinde Arçelik’in internet sitesi üzerinden çift kapılı buzdolabı... siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edilece...

Geçen hafta Arçelik Yaşamkent Servisi’ne arızalanan buzdolabımız için başvurdum. Servis elemanı, motorun bozuk olduğunu ...ve motor değişimi yapılırsa buzdolabının çalışacağını belirtti. Bunun üzerine 12.000 TL karşılığında motor değişimi yapıldı ve yeni motorun 1 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak y...

Arçelik 283720 eı model buzdolabımda yaşadığım ciddi arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2018 yılında satın aldığım... bu ürünün garanti süresi bittikten sonra, 31 Ekim Perşembe günü Gaziantep Şehitkamil Ateş Mühendislik yetkili servisi tarafından cihazın gövdesinde tamir edilemez bir çatlak tespi...