Arçelik Buzdolabındaki Sürekli Buzlanma Sorunu Ve Garanti Dışı Mağduriyet

Arçelik marka 574508MB model buzdolabını uzun süredir kullanıyorum ve 3 Kasım 2022’den bu yana dolabın arka kısmında sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Buzlanma o kadar fazla oluyor ki, her gece fişini çekmek zorunda kalıyor, sabah tekrar takarak kullanmaya devam ediyorum.

Bu süreçte defalarca yetkili servis ve Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm, dolabım birçok kez onarıma geldi ancak yaşadığım sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemedi. Buna rağmen, son görüşmemde ürünün 3 yıllık garanti süresi bittiği için artık hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve beni bu şekilde mağdur bıraktılar.

Ürünü Samsun Çarşamba’da kullanıyorum ve buzdolabından beklenen temel işlevi sorunsuz yerine getiremememe rağmen, garanti süresi bittiği gerekçesiyle çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Defalarca onarıma rağmen düzelmeyen bu kronik sorun nedeniyle buzdolabımın değişimini talep ediyorum, artık hiçbir şekilde onarım istemiyorum.