to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim 2018'den beri üye
Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Arçelik marka buzdolabım bir süre önce tamamen çalışmamaya başladı. Soğutma yapmaması üzer...ine Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servis, kullanıcı hatası olmadığını, cihazın artık tamir edilemeyeceğini ve ürünün ömrünü doldurduğunu söyledi. Ancak bu tespit sonra
Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Arçelik marka buzdolabım bir süre önce tamamen çalışmamaya başladı. Soğutma yapmaması üzer...ine Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servis, kullanıcı hatası olmadığını, cihazın artık tamir edilemeyeceğini ve ürünün ömrünü doldurduğunu söyledi. Ancak bu tespit sonra
Maalesef arıyorlar ama bomboş. Burada göz boyuyorlar. Müşterici temsilcisinin biri ürünlerin kullanım ömrü takribi 12 yıl diyor diğeri 7 yıl. Günü gününe 7 yıllık dolap yapmışlar doğru 7 yıl dolar dolmaz bozuldu. Dışarıdan tamirci de kendileri de ürünü tamir edemiyorlar. Üstelik kendi seçtikleri dolabı bana sözde indirim yaparak satıyorlar. Aynı ürün başka mecralarda bana indirim yaptıkları fiyattan satılıyor zaten. Asla yetkili biri aramıyor, söylediklerinizi anlamıyorlar arayan kişiler. Sürekli otomatik cevap veriyorlar. Olmayan şeyler üzerinden konuşuyoruz. Neden ekstra garanti yapmamışızı konuşuyoruz. Ekstra garanti yapsam da zaten 2 ay önce dolmuş oluyordu. Ayrıca zaten ömrü 7 yıl olan bir dolaba neyin garantisini yaptırayım ki 7 yıl sonra çöp bu dolap. Arçelik tam bir hayal kırıklığıdır. Almayın, aldırmayın tavsiyesinde bulunabilirim sadece.