to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 570505 eı model buzdolabımın kompresör sesi yaklaşık 1 yıldır aşırı derecede arttı. Salonda sesten oturamaz hale geldik. Gün içinde, önceki dönemlere kıyasla çok daha uzun süreli ve çok daha yüksek sesli bir kompresör çalışması oluyor, bu durum evde konforu ciddi şekilde bozuyor. Bu nedenle...
"Arçelik markalı buzdolabımla yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden başvuru yapmıştım. Şikayetimi paylaştıktan sonra hem Arçelik’in ilgili birimleri hem de Şikayetvar süreci oldukça hızlı ve etkili bir şekilde yönetti. Özellikle Arçelik müşteri hizmetlerinin ilgisi ve anlayışlı yaklaşımı sayesinde ürünümde değişim yapılarak mağduriyetim giderildi. Süreç boyunca bilgilendirilmem, taleplerimin dikkate alınması ve kısa sürede çözüm sağlanması beni oldukça memnun etti. Şikayetvar aracılığıyla sesimin duyulmasını sağlayan herkese ve değişim sürecinde yardımcı olan Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Arçelik marka, 7296520181, 283720 el-83 model buzdolabımın garantisi devam etmesine rağmen bir yıldan fazladır üst kısmı düzgün şekilde soğutmuyor, iç...
Arçelik marka buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce 37.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana buzdolabı sürekli arıza veriyor ve 1 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum. Bu süreçte defalarca Arçelik servisine başvuruda bulundum. Gelen ilk servis bir parça değişimi yaptı ancak sorun düzelme...
Arçelik 283720 el model buzdolabını yetkili bayiden satın aldıktan kısa bir süre sonra iç kısmında paslanmalar ve gövdesinde renk değişimi oluştu. Ürünün garanti süresi devam ederken servis çağırdım, ancak servis yetkilileri garanti bitimine yakın değişim yapılabileceğini söylediler. Dün tekrar serv...
Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Arçelik marka buzdolabım, Ekim 2025’te soğutmamaya başladı ve Zonguldak’taki adresimden yetkili servis tarafından alındı. Servis, buzdolabının tamir edilemeyeceğini, modelin üretimden kalktığını ve genel merkezin ürünüm için bir bedel belirleyip yeni buzdolabı önereceğini...
"."
Arçelik markalı 2388cngs A+ model buzdolabımı Aralık 2014’te satın aldım. Yakın zamanda buzluk kısmının lastiği bozulduğu için kapak kapanmamaya başladı. Arçelik servisini aradım, geldiler, fiyat verdiler, ardından yaklaşık yarım saat sonra “parçanız bulunamıyor, 10 yılı geçtiği için parça garantisi...
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 2 haftadır soğutmuyor. Bu nedenle yetkili servise başvurdum ve gelen servis ekipleri parça değişimi yaptı ancak yapılan işleme rağmen arıza giderilmedi, buzdolabı hâlâ soğutmuyor. Bu süreçte hem mağduriyet yaşadım hem de buzdolabını amacına uygun şekilde kullanamad...
28’inde Arçelik’in arcelik.com sitesi üzerinden 566406 Mı gri model buzdolabı satın aldım. Ürün bedeli 29.899 TL idi ve ben bu ödemeyi 9 taksit kampanyasından faydalanarak yapacağımı düşünerek QNB Finansbank Fix kartımla alışverişi tamamladım. Siparişim 29’unda akşam saat 18.00–19.00 civarında tesli...
Yaklaşık 5 yıllık Arçelik marka buzdolabımın gazı bitti ve gaz kaçağı olduğu söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce Arçelik yetkili servisi geldi ve gaz dolumu ile ilgili işlem yaptı, bu işlem için benden 5.120 TL ücret alındı. Buzdolabının kendisi 15–20 bin TL bandında bir ürünken, bu kadar...
Yaklaşık 1–1,5 yıl önce Arçelik marka buzdolabımda gaz kaçağı arızası oluştu. Yetkili servis, bu arızanın giderilemeyeceğini söyleyerek ücretli değişim teklif etti ve ben de yaklaşık 20.000 TL ödeyerek buzdolabımı değiştirdim. Ancak 2024 yılında aldığım bu yeni buzdolabı birkaç ay geçtikten sonra iç...
Arçelik marka inox buzdolabı nofrost henüz alalı 4 yıl olmasına rağmen atık su haznesi erimiş içeride ve ( inverter) olması da çabası. Cihazın. Kart arızası vermedi atık su haznesinin motorun üzerinde erimesi büyük bir yangın olabilirdi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Arçelik markalı buzdolabımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 20 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Buzdolabının alt kısmı dondurduğu için servis talebi oluşturdum. Servis ilk geldiğinde fan arızalı dendi ve fan değişti ancak sorun devam etti. Sonrasında bu kez fandan değil, anakart...
"Arçelik e çok teşekkür ediyorum, buzdolabım yenisi ile değiştirildi. Özellikle ürün değişim depertmaninda görevli arkadaşlar gerçekten sorunu çözme adına çok gayret gösterdi ve gerçekten çok yardımcı oldular."
Arçelik marka buzdolabımızı yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. 12 Ağustos 2025 tarihinden bu yana buzdolabının +4 derece kısmında ciddi bir problem yaşıyoruz. Meyve ve sebzelik bölümünde salatalık, kereviz gibi ürünler başta olmak üzere birçok gıda buz tutuyor. Üst kısım +8 derecede çalışmasına rağmen ...
07.11.2025 tarihinde İzmir Dikili’de bulunan Ö* K****** isimli Arçelik bayisinden ARC 570475 EI Arçelik buzdolabı, ARC AFC 361 G Arçelik ankastre fırın, RC 9100 DMX çamaşır makinesi ve ARC 3300 GB alttan damacanalı su sebili olmak üzere toplam 4 ürün satın aldım ve 101.500 TL ödeme yaptım. Ödeme sır...
Arçelik markasından aldığım 570477 MB model buzdolabının kurulumu için gelen ekipten ve yaşadığım süreçten son derece rahatsız oldum. Eski buzdolabını henüz yerinden çıkarmamıştım, ekipten beklediğim tek şey eski dolabı yerinden çıkarıp bir adım öteye almalarıydı. Ancak, “Biz çıkarırsak geri alır gi...
Arçelik markalı, yaklaşık 11 yıllık buzdolabım bozulduğu için 1 Aralık 2025 günü saat 17.00 civarında yetkili servisi aradım. Ancak telefonda bana, en erken perşembe günü için saat 10.00–12.00 aralığında randevu verilebileceği söylendi. Buzdolabı temel bir ihtiyaç olduğu ve içindeki yiyecekler bozu...
BİM üzerinden Arçelik marka bir buzdolabı sipariş ettim. Ürün eve geldiğinde yetkili servis kurulum için geldi, eşim bu sırada ek garanti yaptırarak ücretini de yetkili servis teknisyenine ödedi. Ancak gelen buzdolabının istediğimiz model olmadığını fark edince ürünü iade ettik. Ürünü iade etmemize...
Arçelik marka, 2488 cngy A++++ model, K70475NE / b794 kodlu buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce ikinci el olarak aldım. Uzun süredir buzdolabının üst kısmı soğutmuyor ve bu süre boyunca sorun hiç düzelmedi. Aynı modelde pek çok kişide benzer sıkıntı olduğunu gördüğüm için artık bu durumun kronik bir pro...
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik marka bir buzdolabını Beylikdüzü bayisinden, çok övülerek anlatıldığı için satın aldım ancak ürün eve geldiği günden beri sorunları hiç bitmedi. Önce buz yapma kısmı düzgün çalışmadı, hâlâ da istendiğinde kendi kafasına göre bazen yapıyor bazen yapmıyor. Garanti biter b...
Arçelik 5194 NF model buzdolabımın kapı kolu kırıldı ve bu parçaya ihtiyacım var. Yaklaşık 5 yıldır eve farklı nedenlerle gelen yetkili servislere her seferinde bu durumu iletmeme rağmen, parça üretilmediği için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir alternatif ya da çözüm önerisi sunm...
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik 574508 MB model buzdolabını satın aldım. Kısa süre önce buzdolabının gövdesinin alt kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar yeni olmasına rağmen gövdede böyle bir çatlak oluşması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine yaklaşık 10–15...
Arçelik 2395 CNMY model buzdolabımın hem üst hem alt kapısının kapak contaları yıprandığı için bugün İstanbul Zeytinburnu’ndaki yetkili servise başvurdum ve her iki kapak için conta talebinde bulundum. Ancak buzdolabımın 10 yıllık olduğu gerekçesiyle yedek parça temin edilemeyeceği tarafıma iletildi...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
