Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Gaz Kaçağıyla Gıdalar Bozuldu, Maddi Zarara Yol Açtı

23 Mart 2022 tarihinde Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Satın aldığım günden bu yana ürün sürekli arıza vermekte ve defalarca yetkili servis tarafından işlem görmesine rağmen sorunlar kalıcı olarak giderilmemiştir. Buzdolabı, kullanım süresi boyunca sık sık soğutmama problemi yaşatmış, bu nedenle birçok kez servis çağırmak zorunda kalmış bulunmaktayım. Her seferinde geçici çözümler uygulanmış, ancak arızalar kısa süre içinde tekrar etmiştir. Son olarak gaz kaçağı olduğu tespit edilmiştir. Bu durum nedeniyle buzdolabı işlevini tamamen yitirmiş ve yaklaşık 1 hafta içinde içindeki tüm yiyecekler bozulmuş, küflenmiş ve çöpe atılmak zorunda kalmıştır. Maddi zarara uğradığım gibi ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Yaşanan bu durum yalnızca maddi değil, aynı zamanda gıda güvenliği ve sağlık açısından da ciddi bir sorundur. Sürekli servis çağırmak zorunda kalmam, ürünün baştan itibaren ayıplı olduğunu düşündürmektedir. Arçelik gibi kurumsal bir markadan bu denli kalitesiz bir ürün ve yetersiz hizmet görmek beni son derece hayal kırıklığına uğratmıştır. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, aksi halde ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ederim.