to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 Cumartesi günü saat 11.00 civarında Arçelik buzdolabı için R*** Cuma Mahallesi Talimhane bölgesine gelen servis, yanlış bir tesisat işlemi yapmak istediği için işlemi yaptırmak istemedim ve buna rağmen 800 TL servis ücreti ödedim. Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim, sonrasında ise sadece ödediğime dair bir SMS iletildi.
Ben ısrarla e‑arşiv faturamı talep etmeme rağmen bir haftadır ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini ve servisi defalarca aramama rağmen faturam konusunda yardımcı olunmadı ve talebim sürekli cevapsız bırakıldı. Bu süreçte Arçelik’in bu şekilde çalışan bir servisle çalışmasının marka ismine ciddi zarar verdiğini düşünüyorum.
Ödemiş olduğum 800 TL’ye ait e‑arşiv faturamın, yasal zorunluluklar çerçevesinde tarafıma bir an önce iletilmesini talep ediyorum.
Arçelik markalı buzdolabım için yetkili servis çağırmam sonucunda ücretli değişim kararı verildi. 30.12.2025 tarihinde tarafıma bildirilen tutar olan 32.000 TL’yi kredi kartıyla eksiksiz olarak ödedim, ayrıca bu işlem öncesinde servis için 650 TL de hizmet bedeli ödedim. Tüm bu ödemelere rağmen geçe...
Arçelik marka buzdolabım cumartesi günü aniden tamamen soğutmamaya başladı. Pazar günü hemen Arçelik servisini arayıp durumu acil olarak bildirdim, özellikle de buzlukta etlerim, yağlarım ve diğer yiyeceklerim olduğunu, hepsinin bozulma riski bulunduğunu söyledim. Buna rağmen salı gününden önceye ra...
Benim yaşadığım bu Arçelik servis macerası, maalesef sadece benim başıma gelmiş bir olay değil. Birçok tüketici, Arçelik'in servis hizmetlerinden şikayetçi ve benim yaşadığım deneyim, bu şikayetlerin ne kadar haklı olduğunu gözler önüne seriyor. Buzdolabımın basit bir buz yapma bölümü arızası, aylar...
Arçelik marka buzdolabımda 9 Ağustos Cuma günü soğutma problemi yaşamaya başladım. Problemin akabinde Arçelik yetkili servisi arayarak sorunu ilettim, çözüme kavuşturulmasını talep ettim. Kendileri randevularda oluşan yoğunluk sebebiyle ancak 3 gün sonra 12 Ağustos Pazartesi servisin gelebileceğini ...
Yorumlar