to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Servis Ücretine E‑Arşiv Fatura Kesilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
17.01.2026 Cumartesi günü saat 11.00 civarında Arçelik buzdolabı için R*** Cuma Mahallesi Talimhane bölgesine gelen servis, yanlış bir tesisat işlemi yapmak istediği için işlemi yaptırmak istemedim ve buna rağmen 800 TL servis ücreti ödedim. Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim, sonrasında ise sadece ödediğime dair bir SMS iletildi.
Ben ısrarla e‑arşiv faturamı talep etmeme rağmen bir haftadır ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini ve servisi defalarca aramama rağmen faturam konusunda yardımcı olunmadı ve talebim sürekli cevapsız bırakıldı. Bu süreçte Arçelik’in bu şekilde çalışan bir servisle çalışmasının marka ismine ciddi zarar verdiğini düşünüyorum.
Ödemiş olduğum 800 TL’ye ait e‑arşiv faturamın, yasal zorunluluklar çerçevesinde tarafıma bir an önce iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Günlerdir çözemediğim sorunu şikayet var da yardımcı olarak sonuçlandırdılar herkese çok teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim
