to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Değişimi 7 Gün Gecikiyor
Arçelik 584611 eı model buzdolabım arızalandığı için 16.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki yetkili servis geldi. Yapılan inceleme sonucunda gaz kaçağı olduğu, ürünün ücretli değişim yapılacağı bilgisi verildi. 22.01.2026 tarihinde yeni ürün belirlendi ve aynı gün 29.765 TL ödemeyi gerçekleştirdim.
Ancak ödemenin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen yeni ürünün hâlâ yetkili servise gönderilmesinin beklendiği söyleniyor ve süreç ilerlemiyor. Bu kadar uzun sürmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de Arçelik markasının hizmet kalitesine yakışmıyor. Ücretini ödediğim ürünün bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Fiş numaram 5080***74’tür.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sonucundan ve iletişimden memnunum
