5500 NM

23 Mart 2022 tarihinde Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Satın aldığım günden bu yana ürün sürekli arıza vermekte ve defalarca yetkili servis tarafından işlem görmesine rağmen sorunlar kalıcı olarak giderilmemiştir. Buzdolabı, kullanım süresi boyunca sık sık soğutmama problemi yaşatmış, bu nedenl...

Merhaba, 2017'de Arçelik buzdolabı aldım. Yedi yıl garantisi vardı. Buzdolabının sadece bir tarafı çürümeye başladı. İki kez servis çağırdım, yapılacak bir şey yok deyip gittiler. Halbuki bu buzdolabının değişmesi gerektiğini başka bir markanın yetkilisi söyledi.

Arçelik'ten zamanında buzdolabı satın aldım. Yanında kampanya olarak ek garanti vardı, dikkatimizi çekti. Satın aldık. Garantisi henüz bitmemişken defalarca kez, tam bir aydır müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu dile getirdim. Garantimin bittiğini söyleyip geri dönüş yapılacağını söylemelerine rağm...

Arçelik buzdolabım soğutmuyordu. Arçelik Genel Merkezini aradım ve servis istedim. Dün geldiler, su tankının su almadığını söylediler ve iki şişe su koyup gittiler. Sabah saat 10'da işlem yapıldı. Akşamüstü saat 6:30'da sularım hâlâ ılık, buzluktaki ürünlerim, tavuk bozulmuştu. 8,5 saat sonra güya y...

Arçelik buzdolabı satın aldım. Aldığım zaman her tarafı bembeyazdı. Teknik servisin yönlendirmesiyle herhangi bir soruna karşı ek garanti de satın aldık. Zamanla dolabın kapağını açmak için tutulan kanallarda sararma oldu. Teknik servise sorunu belirttiğimiz zaman sararmanın ortam kaynaklı olduğunu ...

+4

Arçelik'ten aldığım ve garantisi hala devam eden buzdolabım, 15 günde üçüncü kez arıza verdi. Servis iki kez gelip arızayı giderdik diyerek ayrılmasına rağmen, bugün tekrar arıza yaptı. Gaz kaçağı olduğu açıkça belli olan ve benim de usta olmama rağmen fark ettiğim bir sorun var. Gelen ustalara, 'Bu...

No frost buzdolabımın Cool Plus bölümünden ses çıkarıyor. Çalışmaya başlayınca bir süre ses geliyor, sonra normal çalışıyor. Bununun sebebi ne olabilir. Servise haber vermek gerekir mi? Kendimiz bir çözüm bulabilir miyim. Daha önce bu ses yoktu. Sonradan oldu.

Merhaba, 05.08.2017 yılında 5500 nm model beyaz buzdolabını Arçelik mağazasından aldım. 07.10.2023 tarihinde arizaya ilişkin servis randevusu verildi, görevli personel söz konusu arıza ile ilgili merkezden aranacağımızı belirtti, detaylı bilgi paylaşımı yapılmadı... Servis bedeli olarak ödediğim tut...

Arçelik buzdolabı buzluğunda 5 senede 6 kez arıza yaşandı. En son değişim talebinde bulundum. Ancak hiçbir şekilde cevap gelmedi. Garantisi bitince sürekli arıza yapan bir ürün olduğu için ek garanti ile uzattım. Ancak aynı arıza devam ediyor. Çözüm bulunamadı.

2018 yılında aldığım Arçelik buzdolabım bir anda soğutmamaya başladı, müşteri hizmetleri arayıp konuyla ilgili bir rapor tutulmasını istedim. Çünkü evime gelen servis yetkilisi kompresörün değişmesi ve bunun da yaklaşık ücretinin beş bin civarı olduğu söylendi. Ben de tekrar müşteri hizmetlerini ara...