Personel Eksikliği Ve Yemek Hijyeni Sorunları Otelde Hayal Kırıklığı

17 Temmuz–22 Temmuz tarihleri arasında Alanya Türkler bölgesindeki Alan Xafira Resort Otel’de 5 gece 6 gündüz konakladık ve pek çok konuda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Otelde çalışan sayısı çok yetersiz olduğu için özellikle akşam yemeklerinde uzun süre sıra beklemek zorunda kaldık. Akşam lobi alanında da sadece bir kişinin ilgilenmesi nedeniyle hizmet almak oldukça zor ve yorucu oldu.

Yemeklerde özellikle et ürünleri çok kötü kokuyor ve yenilemeyecek kadar rahatsız edici bir durumda sunuluyordu. Havuzların temizliği de yeterli değildi, genel olarak hijyen konusunda içimize sinmeyen bir ortam vardı. Çocuk kulübündeki çalışan kızların da kendilerini otelin sahibi gibi görerek misafirlere karşı mesafesiz ve rahatsız edici bir tavır sergilemesi ayrı bir sorun oldu.

Oda temizliği ortalama seviyedeydi, klimalarda ve sıcak suda bir problem yaşamadık ancak genel temizlik ve personel yetersizliği, ödediğimiz ücret ve beklentilerimize göre bu otelden memnun ayrılmamamıza neden oldu. 2217 numaralı odada konakladık ve yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınarak personel sayısının artırılmasını, hijyen ve özellikle yemek kalitesi konusunda acilen iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.