to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Eksik Parça Ve Açık İzolasyonla Teslim Edildi
Arçelik’ten yeni aldığım 570477eb model buzdolabının sıfır ürün olmasına rağmen koli bandı ile sarılmış şekilde, izolasyon malzemeleri açık halde ve arka kapak eksik teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 18.01.2026 tarihinde teslimat sırasında bu durumu fark ettim ve ürünü ilk günden itibaren şüpheyle kullanmak zorunda kaldım.
Konu ile ilgili olarak Arçelik çağrı merkezi üzerinden başvuru oluşturdum; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sıfır diye aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi ve sonrasında da muhatap bulamamak, marka adına duyduğum güveni zedeledi.
Bu nedenle, ilgili buzdolabının müşteri memnuniyeti kapsamında detaylı olarak incelenmesini ve ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler.
