to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzlanma Sorunu İçin Ücretli Değişim Şartı
Arçelik marka ürünüm ile ilgili 2024 yılından beri sorun yaşıyorum sol alt köşesinde sebzelik kısmının arkasında buzlanma problemi var sebze koyduğumda buzlanıyor ve tüketemiyorum
servis 3 defa geldi ve herhangi bir çözümü olmadığını üründe poliüretan zayıflığı olduğunu söyledi. Ve ücretsiz değişim talebinde bulunuldu. Ama Arçelik bunu kabul etmedi ücretli değişim yaparız dediler. Ürünün benden kaynaklı herhangi bir hatası olmamasına rağmen neden ücretli değişim yapılıyor. Ürünün garantisi bitince arkasında durmuyorlar. Böyle büyük bir firma için çok üzücü bir durum☹️ sürekli buz temizliyorum 🥺
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bir kere aradınız hala kimse dönüş yapmadı
Ürünü değiştirelim dendi sitesinde 54 bin tl olan ürün için 32 bin para talep ettiler eski buzdolabimida onlar alacakmış bir de. Ne anladım ben bu değişimden. Benim hatam değil bir de poliüretan hatası. Üretim kaynaklı. Neden bu kadar yüksek bir ücret ödeyerek değişim yapıyorum.
