Kapak Lastiklerinden Kaynaklanan Hava Sızıntısı Ve Buzdolabı Değişim İsteği






Arçelik personel sitesi üzerinden satın aldığım buzdolabı 24.06.2026 tarihinde elime ulaştı ve kurulum yapıldığında alt ...kapak renginin diğer kısımlardan farklı olduğunu gördüm. Ürün daha sıfır kurulmuşken bu şekilde uyumsuz ve hatalı gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 15 gündü

20 Nisan 2026 tarihinde Arçelik 283616 ıebı model buzdolabı satın aldım. Montaj esnasında alt ve üst kapak duvara sürtül...düğü için kapaklarda çizikler oluştu. Yetkili servis, yeni kapakların geleceğini söyleyip evden ayrıldı. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönü
2019 yılında İzmir Konak’ta bulunan Ege Arçelik bayisinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Arçelik 270560 esc model buzdolabı... satın aldım. 78 yaşında emekli bir öğretmenim ve bu ürün nedeniyle uzun süredir gerçekten mağdur durumdayım. Aldığımdan beri buzdolabının alt bölümü sürekli buz tutuyor, bu nedenl


Yaklaşık 10 yıldır çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, aspiratör, mikrodalga, fırın, davlum...baz ve ocak dahil olmak üzere tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten alan ve çevreme de her zaman Arçelik’i tavsiye eden bir müşteriyim. Ancak yaşadığım son süreç, markaya olan güvenimi




Evde yıllardır kullandığımız Beko marka buzdolabı arıza yapıp eskidiği için yenilemek istedim ve Arçelik markasına duydu...ğum kısmi güven nedeniyle tercihim Arçelik’ten yana oldu. 13 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki bayiden Arçelik 570405 MB model buzdolabını satın aldım; ancak ürün ve sü
Arçelik’ten aldığım Arçelik 274532 MB alttan donduruculu buzdolabının sağ üst kapak kısmı, ürün daha ilk geldiğinde hasa...rlı ve parçası kopuk şekilde teslim edildi. Hasarlı bölge etiketin altında kaldığı için kurulum sırasında fark edemedim, birkaç gün sonra görünür hale geldiğinde durumu hemen Arçel
22.08.2023 tarihinde Arçelik İkitelli Mehmet Akif Mahallesi Aşık Veysel Caddesi’indeki bayiden K70530NE model buzdolabı ...satın aldık. Ürün 3 yıl garantili olup 22.08.2026 tarihine kadar garanti kapsamındadır. 23.12.2025 tarihinde buzdolabının üst kapağındaki kaplamada şişme meydana geldiği için Arçel

Tarafıma ait Arçelik marka buzdolabı (Model: 283720 eı / Ana Model: K83720NE) garanti süresinin bitimine denk gelen süre...çte sürekli arızalar vermiş, yapılan tüm servis müdahalelerine rağmen kalıcı şekilde onarılamamıştır. Aşağıda detaylı şekilde açıkladığım servis süreci, ürünün ayıplı mal olduğunu



Arçelik 5192 nfe model buzdolabımın alt kapak kolu kırıldı ve yaklaşık 4–5 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.... Kırılan bu parça için hiçbir yerde yedek parça bulamıyorum, piyasada da temin edemiyorum. Bu süre içinde Arçelik yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için

Konu: Buzdolabı Kapağındaki Göçük Nedeniyle Müşteri Memnuniyeti Kapsamında Değerlendirme Talebi Arçelik 2476 CEI model ...buzdolabımın üst kapağı yaklaşık 1 ay önce üretimsel hatadan dolayı yetkili servis tarafından değiştirildi. Montaj sırasında gelen yetkili ekip de fark etti ki, yeni takılan üst ka


21.06.2023 Tarihinde kurulumu yapılan Arçelik 274532 eı modeli buzdolabımın alt ve üst kapaklarında, kapak saclarının in...ce kullanımından dolayı kendiliğinden oluşan göçükler mevcuttur. Satılan buzdolabı ayıplı mal olup, birçok müşteri aynı dertten muzdariptir. Ürünün İlk kurulduğu günden itibaren ar
08.06.2024 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki bir mağazadan satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Arçelik marka bu...zdolabı (Model: 7296520145 283615 eı, Seri No: 103665), ilk günden itibaren arızalıdır. Cihazın alt çekmecesi altında sürekli su birikiyor, içeride yoğun nem oluşuyor ve meyve/sebz



Arçelik Sincan bayisinden 278550 eb maksi fit model buzdolabı satın aldım. Ürün yaklaşık 1 hafta önce teslim edildiğinde..., üst kapakta darbe ve ezik, alt kapakta ise çizik olduğunu fark ettim. Teslimatı yapan ekip hızlıca kurulumu yaptıktan sonra, değişim yapılacağını ve 2 yıl ek garanti verileceğini

"Arçelik kurumsal yapısını bir kez daha gösterdi ve konuyla ilgili çok hızlı dönüş yaparak çözüm üretti. Konuyla ilgili teşekkürlerimi sunuyorum. Arçelik ve ürünlerinden kesinlikle vazgecmeyecegim. Tüketim ürünleri seçerken firmaların kurumsal yapılarının ve vizyon ve misyonlarının benim için büyük önemi var. Arçelik ve Koc grubuna teşekkürlerimi sunuyorum"
Koc şirketler grubuna olan güvenim nedeniyle bir Arçelik alt markasi olan A...ltus marka buzdolabı satin aldım ve montajı 30.08.2025 tarihinde gerçekleşt
05 Ağustos’ta Arçelik’ten doğrudan satın aldığım buzdolabı teslim edildi. Ancak ürün teslim anında kusurlu geldi (alt ka...pağı boydan boya çizik, üst kapakta kısmi çizikler, arka kısımda göçük). Nakliye sırasında da ciddi hasarlar oluştu. İlk gelen servis kapak değişimi ve ek garanti teklif etti, mec





"Teşekkürler"
Arçelik 5086 model buzdolabımızın alt kapı kolu uzun süredir kırık durumda ve maalesef yedeği bulunmamaktadır. Uzun zama...ndır hem internette hem de spotçularda aramadığım yer kalmadı ancak maalesef bulunmuyor. Bu süre zarfında fark ettim ki birçok kişi aynı mağduriyeti yaşıyor ve yedek parça arıyor.

Merhaba, Arçelik cam kapaklı buzdolabının alt kapağının camı kırıldı. Dolabın içinden küçücük bir tabak üzerine düşünce ...cam tuzla buz oldu. Aynı markanın cam kapaklı bulaşık makinesi var (en son görsele ekledim), bakarsanız onun camı kapak içinde kalıyor ama buzdolabı camı kapak dışında. Lütfen karş



Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı henüz üçüncü ayını doldurmadan defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Alt kapak k...apanmıyordu, servis fitilin arkasına peçete koyup fönle ısıttı ve şu an alt bölüm hiç soğutmuyor. Defalarca servise ve müşteri hizmetlerine söylememe rağmen değişim talebimi redded
"İş ve işlemlerimin yapılması adına teşekkür ederim."

24,9,2017'de Arçelik marka altı buzluk üstün buzdolabı nofrost buzdolabımın uzatılmış garantisinin de bitmesi üzerine Ar...çelik yetkili servisini 17,6,2025 tarihinde çağırdım. Alt ve üst kapak contalarının bozuk ve üst bölümün arkasında bulunan motor kısmının arızalı olduğunu bildirdiler. 20,6.2025 ta



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97