to read complaints and reviews, or file yours. 
Evde yıllardır kullandığımız Beko marka buzdolabı arıza yapıp eskidiği için yenilemek istedim ve Arçelik markasına duyduğum kısmi güven nedeniyle tercihim Arçelik’ten yana oldu. 13 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki bayiden Arçelik 570405 MB model buzdolabını satın aldım; ancak ürün ve sü...
Arçelik buzdolabı aldım, 3 ay oldu; alt kapağında boyalar çizik şeklinde atmaya başladı ve iki defa servis geldi, kullanım hatası deyip kapağı değişti...
Arçelik’ten aldığım Arçelik 274532 MB alttan donduruculu buzdolabının sağ üst kapak kısmı, ürün daha ilk geldiğinde hasarlı ve parçası kopuk şekilde teslim edildi. Hasarlı bölge etiketin altında kaldığı için kurulum sırasında fark edemedim, birkaç gün sonra görünür hale geldiğinde durumu hemen Arçel...
22.08.2023 tarihinde Arçelik İkitelli Mehmet Akif Mahallesi Aşık Veysel Caddesi’indeki bayiden K70530NE model buzdolabı satın aldık. Ürün 3 yıl garantili olup 22.08.2026 tarihine kadar garanti kapsamındadır. 23.12.2025 tarihinde buzdolabının üst kapağındaki kaplamada şişme meydana geldiği için Arçel...
Tarafıma ait Arçelik marka buzdolabı (Model: 283720 eı / Ana Model: K83720NE) garanti süresinin bitimine denk gelen süreçte sürekli arızalar vermiş, yapılan tüm servis müdahalelerine rağmen kalıcı şekilde onarılamamıştır. Aşağıda detaylı şekilde açıkladığım servis süreci, ürünün ayıplı mal olduğunu ...
Arçelik 5192 nfe model buzdolabımın alt kapak kolu kırıldı ve yaklaşık 4–5 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Kırılan bu parça için hiçbir yerde yedek parça bulamıyorum, piyasada da temin edemiyorum. Bu süre içinde Arçelik yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için ...
Konu: Buzdolabı Kapağındaki Göçük Nedeniyle Müşteri Memnuniyeti Kapsamında Değerlendirme Talebi Arçelik 2476 CEI model buzdolabımın üst kapağı yaklaşık 1 ay önce üretimsel hatadan dolayı yetkili servis tarafından değiştirildi. Montaj sırasında gelen yetkili ekip de fark etti ki, yeni takılan üst ka...
21.06.2023 Tarihinde kurulumu yapılan Arçelik 274532 eı modeli buzdolabımın alt ve üst kapaklarında, kapak saclarının ince kullanımından dolayı kendiliğinden oluşan göçükler mevcuttur. Satılan buzdolabı ayıplı mal olup, birçok müşteri aynı dertten muzdariptir. Ürünün İlk kurulduğu günden itibaren ar...
08.06.2024 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki bir mağazadan satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Arçelik marka buzdolabı (Model: 7296520145 283615 eı, Seri No: 103665), ilk günden itibaren arızalıdır. Cihazın alt çekmecesi altında sürekli su birikiyor, içeride yoğun nem oluşuyor ve meyve/sebz...
Arçelik Sincan bayisinden 278550 eb maksi fit model buzdolabı satın aldım. Ürün yaklaşık 1 hafta önce teslim edildiğinde, üst kapakta darbe ve ezik, alt kapakta ise çizik olduğunu fark ettim. Teslimatı yapan ekip hızlıca kurulumu yaptıktan sonra, değişim yapılacağını ve 2 yıl ek garanti verileceğini...
"Arçelik kurumsal yapısını bir kez daha gösterdi ve konuyla ilgili çok hızlı dönüş yaparak çözüm üretti. Konuyla ilgili teşekkürlerimi sunuyorum. Arçelik ve ürünlerinden kesinlikle vazgecmeyecegim. Tüketim ürünleri seçerken firmaların kurumsal yapılarının ve vizyon ve misyonlarının benim için büyük önemi var. Arçelik ve Koc grubuna teşekkürlerimi sunuyorum"
Koc şirketler grubuna olan güvenim nedeniyle bir Arçelik alt markasi olan Altus marka buzdolabı satin aldım ve montajı 30.08.2025 tarihinde gerçekleşt...
05 Ağustos’ta Arçelik’ten doğrudan satın aldığım buzdolabı teslim edildi. Ancak ürün teslim anında kusurlu geldi (alt kapağı boydan boya çizik, üst kapakta kısmi çizikler, arka kısımda göçük). Nakliye sırasında da ciddi hasarlar oluştu. İlk gelen servis kapak değişimi ve ek garanti teklif etti, mec...
Satın aldığım Arçelik buzdolaplarının alt kapak açma yerleri kendiliğinden çatlıyor ve kıl gibi ince şekilde çatlama uzuyor. Bu nedenle iki kez buzdolabı değişimi yapıldı. En son gelen üründe de aynı sorun çıktı. Yardımcı olunmadı.
Arçelik 5086 model buzdolabımızın alt kapı kolu uzun süredir kırık durumda ve maalesef yedeği bulunmamaktadır. Uzun zamandır hem internette hem de spotçularda aramadığım yer kalmadı ancak maalesef bulunmuyor. Bu süre zarfında fark ettim ki birçok kişi aynı mağduriyeti yaşıyor ve yedek parça arıyor. ...
Merhaba, Arçelik cam kapaklı buzdolabının alt kapağının camı kırıldı. Dolabın içinden küçücük bir tabak üzerine düşünce cam tuzla buz oldu. Aynı markanın cam kapaklı bulaşık makinesi var (en son görsele ekledim), bakarsanız onun camı kapak içinde kalıyor ama buzdolabı camı kapak dışında. Lütfen karş...
Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı henüz üçüncü ayını doldurmadan defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Alt kapak kapanmıyordu, servis fitilin arkasına peçete koyup fönle ısıttı ve şu an alt bölüm hiç soğutmuyor. Defalarca servise ve müşteri hizmetlerine söylememe rağmen değişim talebimi redded...
"İş ve işlemlerimin yapılması adına teşekkür ederim."
24,9,2017'de Arçelik marka altı buzluk üstün buzdolabı nofrost buzdolabımın uzatılmış garantisinin de bitmesi üzerine Arçelik yetkili servisini 17,6,2025 tarihinde çağırdım. Alt ve üst kapak contalarının bozuk ve üst bölümün arkasında bulunan motor kısmının arızalı olduğunu bildirdiler. 20,6.2025 ta...
Merhaba, 1 yıl önce 578556 eı Inox Digital üstten donduruculu buzdolabı aldım. Önce buzdolabı alt kısım kapağında sorun çıktı. Açıp kapatırken gıcırdama sesi vardı. Ufacık bir parça yüzünden tüm kapak değiştirildi. (olurmuş böyle şeyler hiç anlamadım)2 gün önce de eve geldiğimde difrizim de bulunan...
"Satılan ürün üretimde olmadığından başka bir model ile değişim sağlanmıştır. Teşekkürler..."
Arçelik inox buzdolabı ile ilgili hayal kırıklığımı belirtmek istiyorum. Buzdolabını aldım ve geldiğinde üst ve alt kapağında dalgalı görüntüler vardı, sanki içi çökük gibi gözüküyordu. Servisle görüştüm, sağ olsunlar buzdolabımı değiştirdiler. Ancak yeni gönderdikleri buzdolabında ise bir sabah işe...
"Buradan yazdığım şikayetim en kısa süre içerisinde Arçelik'e yakışır bir şekilde cevaplanmıştır. Hatalı gelen dolaplar, yeni ve sorunsuz bir şekilde yeni bir dolap ile değiştirilmiştir."
Arçelik 5195nf buzdolabımın alt kapı kolu kırıldı her yerde aradım bulamadım. Yetkili servislerinizde veya diğer yedek parça satan işletmelerin hiçbirinde bu modellerin alt kapak kolu mevcut değil. Üst kapak kolu onlarca sitede olmasına rağmen alt kapak kolu neden yok anlamış değilim. Arçelik lütfen...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
