to read complaints and reviews, or file yours.Garanti İçin Fatura Alamadığım Bozuk Akıllı Saat
Ocak 2026’da Turkcell Pasaj üzerinden oğluma doğum günü hediyesi olarak TCL 42X marka bir akıllı saat satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce bozuldu, hiçbir şekilde şarj olmuyor ve ekranı açılmıyor.
Ürünü garanti kapsamında servise götürmek istediğimde benden fatura istendi. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce Turkcell Pasaj üzerinden faturamın gönderilmesi için talepte bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen faturam tarafıma ulaştırılmadı.
Turkcell Pasaj gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaptığım için pişmanlık duyuyorum. Satın aldığım akıllı saatin faturasının acilen mail yoluyla ya da sistem üzerinden erişilebilir şekilde tarafıma iletilmesini, böylece ürünü garanti kapsamında servise verebilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Sorunun 72 saat içerisinde çözüleceğini ve faturamı bana göndereceğinizi söylemiştiniz yani 72 saat çoktan geçti ama herhangi bir çözüme ulaşamadım
