to read complaints and reviews, or file yours.Alt Kapak Rengi Uyuşmazlığı Ve Acil Değişim Talebi
Arçelik personel sitesi üzerinden satın aldığım buzdolabı 24.06.2026 tarihinde elime ulaştı ve kurulum yapıldığında alt kapak renginin diğer kısımlardan farklı olduğunu gördüm. Ürün daha sıfır kurulmuşken bu şekilde uyumsuz ve hatalı gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 15 gündür hem servisle hem de Arçelik ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir adım atılmadı. Her seferinde başvuruda bulunmama rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Ben, hatalı gelen bu ürünün acilen ve hiç vakit kaybedilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
