270561 EBC

Arçelik'ten aldığım buzdolabı görsellerdeki gibi kapakları yamuk, içindeki bir çekmecede çatlak var. Bu şekilde getirip bıraktılar. Dolabı silerken hepsini fark ettim, değişimini istiyorum. Kesinlikle ama bana 'sizin garantinizi uzatalım, değişimini yapamayız' diye cevap geldi. Acil çözüm istiyorum.

Aldığımız beyaz eşyaların teslimatını yaptılar bugün fakat buzdolabını kapıdan geçiremediler ve kapının çerçevesinin sökülmesi gerektiğini söyleyip gittiler. Şu an koridorun ortasında durmakta, alanımızı kısıtlamakta ve bu eşyaların en az 1 sene evde duracağını söyledim. 1 ay içinde taşınacak olsam ...

Arçelik'ten 4 ay önce aldığım 270 561 EBC modeli buzdolabının derin dondurucu kısmındaki çekmeceyi yarı dolu olduğu halde çekerken çıt sesi gelmesi ile kırıldığını gördüm. Hemen servisi aradım, ücretli değiştirilebileceğini söylediler. 47 bin liralık ürünün daha çok yeni olmasına rağmen hemen kırılm...

Arçelik Marka buzdolabı bariz mühendislik hataları olmasına rağmen değişim talebi firma tarafından reddedildi. İkinci kez keşif talep ettiğimde Datça Arçelik servisi benden ücret talep etti. Arçelik hatalı ürünün arkasında durmuyor. Üründeki hasarları normal karşılamakta ısrarcı çözüm odaklı olmakta...

+1

E**** p***** adına Arçelik'ten buzdolabı aldık. Buz dolabımız fabrikasyon hatalı geldi. 23 Mayıs perşembe günü servis kuruluma geldiği zaman ürünün hatalı olduğunu servis fark etti ve değişim kaydı oluşturacaklarını söylediler. 2 hafta sonra değişim merkezinden beni aradılar ve ürünün üretimi olmadı...

Buzdolabımda buzlanma ve su sızdırma şikayetiyle servisi aradım, hemen yönlendirdiler. Geldiler, garantide olduğunu ve parça değişeceğini söylediler. Tamam dedim, parça sipariş ettiler. Bir hafta sonra geldiler. 'Aaa, sana söylemeyi unuttum, yiyecekleri çıkartman gerekiyor' dediler. Neyse dedim, apa...

Arçelik'ten bir buçuk ay önce 270 561 EBC modeli buzdolabı aldık. Aynı gün dolabın yan taraflarında defolu olduğunu gördüm. Hemen yetkili servisi aradım ve birinci değişim gerçekleşti. Aynı gün temizliğini yaparken derin dondurucu kapağındaki camın küçük çentik şeklinde kırık olduğunu tespit ettik. ...

Yeni evlendiğim için evime çamaşır kurutma buzdolabı fırın ankastre set bulaşık makinesi hepsini Arçelik'ten aldım ama pişmanım keşke almasaydım. Bu kadar kötü bir servis olamaz. Buzdolabının kapı yönünün değişmesini istedim. Gelip kapıyı 5 cm yamuk takıp gitmişler öyle bırakmışlar servisi arıyorsun...

Arçelik'ten buzdolabı, bulaşık makinesi, ankastre set aldım hepsinin dışı cam. Kuruluma geldiklerinde yanlış buzdolabı gönderdiklerini fark ettik. Teknik kısmında sorun yok ama bayiden aldığımda faturaya yanlış buzdolabı kodunu girmişler. Bayiden yardım istiyorum yardım etmiyorlar, faturada ne yazıy...

Arçelik'ten otuz bin tl değerinde aldığım buzdolabı altı ay dolmadan ses ve titreme yaptı, yetkili servis fan ve fan motoru değişimi önerdi fakat kabul etmeyip ürünün değişimini talep ettim fakat dört defa red aldım. Sebep olarak beş ayın dolduğunu söylediler. Sınır kaç ay diye sorduğumda altı ay di...