Yemeksepeti Market’ten Yanlış Ürün, İade Reddi

Yaklaşık üç hafta önce Yemeksepeti Market üzerinden 1200 TL tutarında ürün siparişi verdim; ancak bana tamamen alakasız, ucuz ve rastgele ürünler gönderdiler. Siparişimdeki ürünlerden tek bir tanesi bile doğru değildi. Hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm; özür dileyip bir daha yaşanmayacağını söylediler. Evimde küçük bir davet olduğu için ürünlere acilen ihtiyacım vardı, bu yüzden tekrar sipariş verdim; bu seferki tutar ise yaklaşık 1300 TL idi. İnanılır gibi değil; üst üste ikinci kez, tamamen değersiz, çöp niteliğinde ürünler gönderdiler. Bu kesinlikle kabul edilemez bir durum. Misafirlerim de yaşananlar karşısında şoke oldular. Doğal olarak müşteri hizmetleriyle tekrar sert bir şekilde görüştüm, yanlış gelen ürünlerin fotoğraflarını gönderdim ve sürekli yanlış ürünleri gönderen çalışanı bulup derhal işten çıkarmaları gerektiğini söyledim. Bu sefer son derece kaba bir tavırla, paramı iade edemeyeceklerini söylediler. Bu da ne demek oluyor? Hem davetimi mahvettiler, arkadaşlarımın yanında beni küçük düşürdüler, hem de paramı iade etmediler. O günden beri durumu açıklayan pek çok destek talebi oluşturdum; ancak her seferinde bana "sorun çözülmüş görünüyor, yapabileceğimiz başka bir şey yok" şeklinde yanıt veriyorlar.

So my Money was literally stolen, and there is no other way to contact them other than the Ai chat that automaticlally closes the chat everytime without andwer, as a student 1300 TL is too mich Money for me to lose and i want it back