Buzdolabında Aşırı Buzlanma Ve Isınma Güvenlik Endişesi

Altus alk 471 nx model buzdolabımızın dondurucu kısmında yaklaşık 2 yıldır ciddi bir buzlanma sorunu yaşıyoruz. Dondurucu bölmesi aşırı derecede buzlanma yaptığı için kapağı tam olarak kapanmıyor, çekmeceleri çıkardığımızda ancak kapanabiliyor. Bu nedenle yatay dondurucular gibi malzemeleri üst üste yığmak zorunda kalıyoruz.

Ayrıca buzdolabının yan yüzeylerinde özellikle sıcak havalarda belirgin bir şekilde aşırı ısınma oluyor ve dolaptan sık sık çıt çıt şeklinde sesler geliyor. Sosyal medyada araştırma yaptığımda bu seslerin buz kırma sesi olduğu söylenmiş ancak yine de çıkan sesler ve yan taraflardaki ısınma seviyesi bizi endişelendiriyor. Günümüzde yaşanan buzdolabı patlamaları gibi haberler nedeniyle ailece tedirgin durumdayız.

Ürünün garantisi bittiği için servis çağırdığımızda çok yüksek ücret talep edilmesinden çekiniyoruz, bu yüzden şu ana kadar servis kaydı açtırmadık. Samsun ili Tekkeköy ilçesinde kullanılan bu ürünle ilgili olarak, öncelikle buzlanma, aşırı ısınma ve seslerin güvenlik açısından herhangi bir tehlike oluşturup oluşturmadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ayrıca gereken görülürse yerinde keşif için uygun maliyetli bir servis yönlendirilmesini, sorunun kullanım kaynaklı değilse mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli teknik inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.