Yetkili Servisin Gaz Kaçırması Ve Çalışan Buzdolabını Yok Etmesi

Garantisi devam eden Altus alk 465 n model buzdolabım yaklaşık 2 aydır yeterince soğutma yapmıyordu. Bunun üzerine yaklaşık 10 gün önce Altus yetkili servisini eve çağırdım. Servis ekibi buzdolabına bir cihaz takacaklarını söyleyerek benden 2.500 TL ücret aldı.

Cihazı taktıktan kısa bir süre sonra evde insanları zehirleyecek derecede yoğun bir gaz kokusu oluştu ve buzdolabım tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıca buzdolabının arka kapağını bile yerine takmadan evi bu şekilde bırakıp gittiler. Daha sonra da buzdolabımın pert olduğunu söyleyip, başka bir model buzdolabı için benden 22.440 TL ücret talep edildi.

Dolabım servis gelmeden önce çalışıyordu, bu durum benim hatamdan kaynaklanmıyor. Yetkili servisin yaptığı işlem sonucu hem evimde tehlike oluşturacak bir gaz kaçağı yaşadım hem de çalışan buzdolabımdan oldum ve üstüne bir de yüksek bedelli ürün satılmaya çalışıldı.

Benden talep edilen 22.440 TL’lik değişim ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Çalışır durumdaki buzdolabımın servis müdahalesi sonucu bozulması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için mevcut dolabımın yerine eşdeğer yeni bir buzdolabının tarafıma ücretsiz olarak verilmesini talep ediyorum.