to read complaints and reviews, or file yours.Altus Buzdolabının Soğutma Arızası Ayıplı Ürün Ve İade Talebi
Yaklaşık 4 ay önce Altus alk474 xe model buzdolabı satın aldım. Dün, 13.08.2026 tarihinde buzdolabı aniden soğutmayı tamamen kesti ve içindekiler ısınmaya başladı. Bu kadar kısa sürede buzdolabının arıza vermesini, ayıplı ve kusurlu ürün kapsamında değerlendiriyorum.
08.04.2026 tarihli, 5131***82 numaralı Altus yetkili servis fişim bulunuyor. Mevcut arıza için de servis talebi oluşturdum, bugün gelmelerini bekliyorum. Ancak sıfıra yakın sayılabilecek kadar kısa bir sürede bu şekilde bir soğutma problemi yaşamak hem gıda güvenliği hem de maddi kayıp riski oluşturuyor.
Ürünümün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek gerekli kontrollerin yapılmasını, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse değişim ya da iade konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı dönüş için teşekkür ederim inşallah bir daha aynı sorun yaşamayız
