Buzdolabı Sigortayı Atıyor, Gıdalar Bozuluyor

Altus marka D70455N model buzdolabı ile yeni taşındığımız evde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Elektrikler gidip geldiğinde buzdolabı sigortayı attırıyor ve cihaz bu yüzden çalışmıyor. İlk olarak geçen yıl yaz tatilinde bu sorunla karşılaştık, servis çağırıp durumu detaylı şekilde anlattık. Servis ekipleri cihazda bir problem olmadığını, elektrik hattında sorun olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. O dönem güç bela buzdolabındaki kokuyu giderip içini temizledik ve kullanmaya devam ettik.

Geçtiğimiz Temmuz ayında, 15–26 Temmuz aralığında tatildeyken aynı sorun tekrar yaşandı. Evde yokken elektrikler kesilmiş, elektrik geldiğinde ise buzdolabı yine sigortayı attırmış. Döndüğümüzde buzdolabının içindeki tüm gıdaların bozulduğunu, her şeyin çöp olduğunu gördük ve bu kez kokuyu da hiçbir şekilde geçiremedik. Kendi yaptığım denemede de sigortayı indirip kaldırdıktan sonra fişe sadece buzdolabını taktığım anda sigortanın tekrar attığını gözlemledim.

Yaklaşık iki yıldır kullandığımız bu buzdolabı yüzünden, özellikle servisin ilk yanlış yönlendirmesi nedeniyle çöpe atmak zorunda kaldığımız gıdaların maliyeti buzdolabının bedelini fazlasıyla geçmiş durumda. Üstelik bu sıcak yaz günlerinde buzdolabı olmadan yaklaşık 10 gündür idare etmeye çalışıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Hem ürünün yarattığı mağduriyetin hem de yanlış servis yönlendirmesinin telafi edilmesini, buzdolabı için ödediğim bedelin iadesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.