to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Altus K74580NE Soğutmuyor, Yetkili Servis Çözüm Bulamıyor
Yaklaşık 7 ay önce aldığım ve hâlâ garantisi devam eden Altus K74580NE model buzdolabım yeterli soğutmayı sağlamıyor, içi ılık kaldığı için meyve ve sebzelerim kısa sürede çürüyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve günlük kullanımı ciddi anlamda zorlaştırıyor.
Yetkili servis ilk geldiğinde gaz kaçağı olduğunu söyleyip buzdolabını alıp tamir etti ve tekrar teslim etti, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor. Bugün yaptığımız son görüşmede de sorunun dolaptan kaynaklandığını ifade ettiler fakat buna rağmen kalıcı bir çözüm üretmediler ve sürekli bahaneler üreterek bizi oyalıyor, şikayetimizi de ciddiye almıyorlar.
Garanti süresi devam eden bu ürün için, yaşadığım tekrar eden arızalar ve servis süreçlerindeki ilgisizlik nedeniyle buzdolabımın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
