aldığım

03.04.2026 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden “Harry Potter ve Sırlar Odası” isimli e-kitabı yanlışlıkla İngilizce dilinde satın aldım. Sipariş numaram 857176647’dir. Hatanın hemen ardından ürünü Türkçe versiyonu ile değiştirmek istediğimi belirterek D&R ile iletişime geçtim. Ancak iade ve de...

Yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik 6167 SC bulaşık makinesi bütün cam bardaklarımı, çatal kaşık takımlarımı, cam saklama kaplarımı buğu ve çizik içinde bırakıyor. Servis kaç kere gelip gitti, hiçbir sonuç yok. En son tuz kutusu arızalı denildi. Tuz kutusunu değiştirip tekrar getirdiler,...

28 Şubat tarihinde Sinerji Bilgisayar’ın kendi internet sitesi üzerinden hazır OEM toplama bilgisayar satın aldım. Montaj sırasında kasanın kırıldığı bilgisi verildi ve Tüketici Hakları gereği muadil ya da üst model ürün verilmesi gerekirken, süreç boyunca bana sürekli daha ucuz ve daha düşük modell...

Trendyol üzerinden tekil bir sipariş olarak aldığım göz kremine ait 11091235449 numaralı siparişim dün elime ulaştı. Ürünü kullandıktan sonra satıcıya ait değerlendirmelere baktığımda puanının 1 olduğunu ve neredeyse tüm yorumların ürünlerin sahte olduğu yönünde olduğunu gördüm. Kullandığım bu göz k...

Colin’s’ten Lüleburgaz AVM mağazasından aldığım erkek siyah tişörtü, üzerinde yazan yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede yıkamama rağmen ciddi bir renk problemi yaşadım. Tişörtün etek kısımlarındaki beyaz bölümler yıkama sonrası pembe renge döndü ve ürün şu an kullanılabilir durumda değil. Ür...

QNB Finansbank’a ait sonu 9296 ile biten kredi kartımdan 23 Şubat 2026 tarihinde kart üyelik aidatı adı altında 982,50 TL tutarında iznim ve onayım dışında kesinti yapılmıştır. Üstelik bu kartım, diğer kredi kartımla ortak limit kullandığı için aynı limit üzerinden iki farklı kart aidatı tahsil edil...

Trendyol üzerinden satın aldığım Taç Bella döküm 3’lü siyah tava seti 3 Şubat tarihinde teslim edildi. Ürün demonte şekilde geldi ve kutudan çıkan vidalar sapları monte etmek için kısa kaldığı için sapları takamadık. Zorlayarak takmayı denediğimizde de saplar gevşek ve sallanır durumdaydı. 4 Şubat’...

Teknosa Marmara Forum mağazasından Aralık ayında Anker Soundcore Life q45 marka kulaklık satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra Ocak ayında arızalandı, Şubat ayında da Cevahir mağazası üzerinden servisine gönderdim. Ürünün kalitesi, daha önce kullandığım Anker modellerine göre belirgin şeki...

Trendyol üzerinden Salım Sırma adlı mağazadan aldığım ürün için 17 Mart’ta iade talebi oluşturdum ve tarafıma iade onay mesajı iletildi. Gelen mesajda, roj market Aras Burası noktasının 7260031152662586 iade koduna ait 1 parça gönderimi iade işlemini gerçekleştirmek üzere teslim aldığı bilgisi yer a...

Şubat 2024 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Hatır Hüps kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kahve pişirme arızası yaşadım ve bu nedenle kahve makinesi üç kez garantiye gitti. Her seferinde ürünle ilgili “problem yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderi...

Wraith Esports üzerinden 27 Ocak tarihinde satın aldığım Moondrop Aria ıı kulaklığı yalnızca birkaç ay kullanmama rağmen ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra kulaklığın dış kısmı soyulmaya başladı, devamında ise kullanımın 2. Ayında bu kez sol taraftan n...

Yaklaşık 15 gün önce BİM marketten satın aldığım Peripella kakaolu fındık kremasının içinde bugün pütürcükler oluştuğunu fark ettim. Ürünü alırken son kullanma tarihine özellikle bakmış ve son kullanma tarihi 06.01.2027 olduğu için gönül rahatlığıyla tercih etmiştim. Bu kadar uzun son kullanma tari...

5 Mart’ta Taşpınar Gimsa Park mağazasından kurulumlu çalışma masası satın aldım, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. S***** Ö**** adına, 5.900 TL ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili teslimat konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ...

Bugün 11.00–11.30 saatleri arasında Mall Of İstanbul Addax mağazasından alışveriş yaptım. Fiş saatim 11.33, iki kasanın bulunduğu mağazada sağ taraftaki kasadan işlemim gerçekleştirildi. Private p4298 kodlu iki adet kısa, dar t-shirt satın aldım. Kasada ödeme yaparken görevli poşet isteyip istemedi...

İzmir Forum Bornova Atasay mağazasından yaklaşık 2 yıl önce aldığım 5 taş elmas yüzüğün bir taşı, satın aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde, ürün hâlâ garanti kapsamındayken düştü. Yüzüğü mağazaya götürdüm, tamir ettiler ve o dönem için sorunun çözüldüğünü düşündüm. Ancak üzerinden çok geçmeden, 1. yı...

Coca-Cola ürünlerinden aldığım kapak kodlarını Daha Daha uygulamasında internet hediyesi kazanmak için kullanmak istiyorum ancak 2–3 aydır tüm kapaklarda aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Uygulama, kodları girdiğimde “belirlenen tarih aralığını doldurdunuz, tekrar görüşmek üzere” şeklinde bir mesaj veri...

Trendyol'dan aldığım bir ürün vardı, ben buna ek garanti almıştım. Ürünle ilgili problem yaşıyorum, bu garantiden yararlanmak istiyordum. Ürünü aldığımda satıcı bana faturamı göndermemişti. Trendyol'a bunu kaç defa yazdım, görüştüm; onlar da talebi gönderdi fakat yine faturama ulaşamadım. Faturama u...

Çanakkale Merkez Mavi mağazasından 2024 yılı içinde aldığım iki adet jean pantolonun her ikisinde de yaklaşık 9 ay içinde ağ kısmında yırtılma sorunu yaşadım. Daha önce benzer bir durumla karşılaştığımda Çanakkale 17 Burda mağazasındaki çalışanlar son derece ilgili davranıp ürün değişimini sorunsuz ...

Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Lufian mağazasından 23 Mart 2026 tarihinde 6.000 TL tutarında, kredi kartıyla siyah bir şişme mont satın aldım. Üründe herhangi bir kusur, defo ya da beden problemi olmamasına rağmen sadece beğenilmediği için, yasal 14 günlük süre devam ederken iade etmek istedim. Bugü...

Türk Telekom’a ait 542******** numaralı mobil hattıma yeni geçtim ve hattı aldığım günden beri mobil internetim son derece yavaş. Mersin Akdeniz’de, şehrin göbeğinde olmama rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor, çok basit bir oyunu bile oynayamıyorum. Ayrıca internetim durduk yere sık sık kesiliyor...

Kolay Gelsin firması aracılığıyla Zara mağazasından 1190 TL ödeyerek satın aldığım ceketin kargosu günlerdir tarafıma teslim edilemiyor. 25 Mart tarihinde teslimat görünmesine rağmen, evde olduğum halde sistemde “alıcı evde yok” şeklinde bilgi giriliyor. Sonrasında ise bir sonraki dağıtım gününde bu...

Kraftcover e ticaret firmasından aldığım sırt çantası, tanıtımında belirtildiği gibi su geçmez çıkmadı. Yaptığım yağmur testinde her tarafından su aldığını gördüm. İade alıp incelediler. Reddettiler. Ve geri gönderdiler. Oysa içinde bulunması muhtemel bilgisayar, kıymetli evrak vs her türlü eşyayı n...

Yaklaşık 4 ay önce confident firmasından toplam 519.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 80.000 TL peşinat ödedim ve son 3 ayda da her ay 26.000 TL olacak şekilde toplam 78.000 TL taksit ödemesi yaptım. Buna rağmen aldığım ürünler hem hasarlı çıktı hem de firma süreç boyunca hiçbir şekilde sorumluluk ...

Google Play üzerinden yanlışlıkla Game Booster aboneliği satın aldım ve hesabımdan 1.034 TL tutarında ücret banka kartımla çekildi. Satın alma işlemini fark ettiğim anda, daha aynı dakika içinde aboneliği iptal ettim ve bu hizmeti hiç kullanmadım. İşlemi anında iptal etmeme ve hizmetten yararlanmam...