Ana Sayfa
Mavi
Jean
Jean Pantolonlarda Tekrar Yırtılma Ve Fiş Olmadan Değişim Talebi

ID:35637463

Jean Pantolonlarda Tekrar Yırtılma Ve Fiş Olmadan Değişim Talebi

Selçuk

03 Nisan 16:09

Çanakkale Merkez Mavi mağazasından 2024 yılı içinde aldığım iki adet jean pantolonun her ikisinde de yaklaşık 9 ay içinde ağ kısmında yırtılma sorunu yaşadım. Daha önce benzer bir durumla karşılaştığımda Çanakkale 17 Burda mağazasındaki çalışanlar son derece ilgili davranıp ürün değişimini sorunsuz şekilde gerçekleştirmişlerdi.

Bu son yaşadığım durumda ise pantolonlar telefon numarası kaydı ile alınmadığı için sistemden kayıtlara ulaşılamıyor ve fişim de elimde olmadığı için mağaza çalışanları haklı olarak işlem yapamıyor. Ancak ürünlerin bu kadar kısa sürede aynı yerden deforme olması nedeniyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için genel merkezden destek rica ediyorum.

Fiş ve sistem kaydı olmamasına rağmen, ürünlerin incelenerek mümkünse değişim yapılmasını ya da en azından bedelleri karşılığında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağaza aracılığıyla ya da doğrudan benimle iletişime geçilmesini ve mağazalarda daha önce gösterilen müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımın bu durumda da sürdürülmesini bekliyorum.

Mavi

03 Nisan 16:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Önder sonucu yetersiz buldu

Mavi Jean Pantolonlarda Aynı Noktada Yırtılma Ve Çözüm Eksikliği

Önder

Mavi

18 Temmuz 2025 16:17

372

Mavi markasından iki farklı jean pantolonumun arka ceplerinin hemen üzerinde, her ikisinde de normal kullanım sürecinde yırtılma meydana geldi. Üstelik bu iki pantolonu da yaklaşık bir yılın üzerinde bir süredir düzenli olarak kullanıyordum. Ürünler bana hediye olarak gelmiş olabilir ve iade veya de...

Mavi Jean Pantolonlarda Aynı Noktada Yırtılma Ve Çözüm Eksikliği

mavi-jean-pantolonlarda-ayni-noktada-yirtilma-ve-cozum-eksikligi-8.jpg

mavi-jean-pantolonlarda-ayni-noktada-yirtilma-ve-cozum-eksikligi-7.jpg

mavi-jean-pantolonlarda-ayni-noktada-yirtilma-ve-cozum-eksikligi-6.jpg

mavi-jean-pantolonlarda-ayni-noktada-yirtilma-ve-cozum-eksikligi-4.jpg

mavi-jean-pantolonlarda-ayni-noktada-yirtilma-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

mavi-jean-pantolonlarda-ayni-noktada-yirtilma-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Hilal sonucu yetersiz buldu

Mavi Müşteri Memnuniyetsizliği

Hilal

Mavi

30 Haziran 2024 21:27

4.225

Mavi'den 2024 yaz sezonu başında keten karışımlı bir pantolon aldım. Özellikle sezonda, sıcak havalarda giymek için yeni sezon fiyatından ve mağazadan aldım. Ancak aldığımın üzerinden 1 ay geçmeden (1 ayda 5 defa giymişimdir maksimum) ürünün ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Mavi mağazasına gittiğ...

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Jean Pantolonlarda Tekrarlayan Yırtılma Sorunu Ve Değişim Talebi

Serkan

Mavi

24 Ocak 10:12

582

"Pınar hanıma ve tüm müşteri hizmetlerine teşekkürler"

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağaza Pişmanlığı

Buket

Mavi

17 Nisan 2024 15:51

1.756

Mavi mağazalarından aldığım jean pantolonda yırtılma olduğu için inceleme talebi oluşturdum. 2 Nisan'da ürünümün değişiminin onaylandığına dair SMS ile ilgili bilgilendirildim. İşlemi yaptığım mağazadan aynı ürünü talep ettim. 15 gündür ürünü teslim etmeleri için beklemekteyim. Sürekli farklı bahane...

Şirin sonuçtan çok memnun

Çözüldü