İzinsiz Kesilen 24.888 TL Sigorta Ücreti İadesi Talebi

Aksigorta tarafından düzenlenen konut sigortamla ilgili olarak, bankadan kredi çekerken tarafıma bu sigortanın sadece bir defaya mahsus yapılacağı sözlü olarak söylendi. Buna rağmen 03.04.2026 tarihinde Akbank Adana Yavuzlar Şubesi üzerinden hesabımdan iznim ve onayım olmadan yeniden sigorta ücreti tahsil edilmiştir. Hesabımdan çekilen tutar 24.888 TL'dir.

Bu işlemle ilgili olarak telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerimden herhangi bir dönüş alamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Bana başta verilen bilgilendirme ile şu an yapılan işlem birbirini kesinlikle tutmamaktadır ve onayım dışında hesabımdan böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

İznim ve bilgim dışında tahsil edilen 24.888 TL tutarındaki sigorta ücretinin derhal tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.