to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Salım Sırma adlı mağazadan aldığım ürün için 17 Mart’ta iade talebi oluşturdum ve tarafıma iade onay mesajı iletildi. Gelen mesajda, roj market Aras Burası noktasının 7260031152662586 iade koduna ait 1 parça gönderimi iade işlemini gerçekleştirmek üzere teslim aldığı bilgisi yer alıyordu. Ancak daha sonra süreci takip etmek istediğimde, ürünün nerede olduğunu öğrenemedim.
Aras Kargo Beş Nisan şubesine gittiğimde, sistemlerinde böyle bir iade görünmediği, yani böyle bir iadenin bulunmadığı söylendi. Şu anda ürünümün nerede olduğu bilinmiyor, hem kargo firması hem de süreçle ilgili taraflar net bir bilgi veremiyor. Teslim numaram 6396946932285, iade kodum ise 7260031152662586’dır.
Yaklaşık bir ay içerisinde iadem yapılmazsa ürünün iptal olacağı belirtiliyor, bu nedenle zamanım da daralıyor. Derhal durumun açıklanmasını, ürünümün şu anda nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve iade sürecimin acilen tamamlanarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma kayıtlı telefon numaram üzerinden en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden 10801909076 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade etmek istedim. Ürünler 24 Aralık’ta elime ulaştı, 2 Ocak’ta Aras Kargo ile toplu şekilde iade gönderdim. İade gönderimimi 6031007981130 numaralı kargo kodu ile yaptım. Ürünlerden sadece 1 tanesinin iadesi onaylandı, diğer 2 ürü...
02 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, 10918030270 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Ürün, belirtilen teslimat tarihinde tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo, adresime hiç gelmeden birkaç kez “gelindi, teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesajlar gönderdi ...
Trendyol üzerinden verdiğim #10707022605 numaralı siparişimde yer alan, bana küçük gelen iki ürünü iade etmek için 1 Aralık’ta Aras Kargo şubesine teslim ettim. İade kodum olmasına rağmen, Aras Kargo’nun siber saldırıya uğraması nedeniyle kodum sistem tarafından kabul edilmemiş ve ürünler rafta bekl...
17 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Aras Kargo şubesine teslim ettim. Hastanede çalıştığım için kurum içinde bir kargo bölümümüz var; daha sonra farklı bir kargomu almak için oraya gittiğimde iade ettiğim Trendyol kargomun hiçbir bilgi verilmeden geri döndüğünü gördü...
Trendyol üzerinden 6400294060792 numaralı siparişim için gönderici firma olarak Aras Kargo tercih edildi. 16 Mart tarihinde sistemde kargonun bana teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hiç elime ulaşmadı. Hem Trendyol hem de Aras Kargo tarafıyla müşteri hizmetle...
Yorumlar