Sağlığıma Tehdit Oluşturan Sahte Göz Kremi Ve Yetersiz Trendyol Desteği

Trendyol üzerinden tekil bir sipariş olarak aldığım göz kremine ait 11091235449 numaralı siparişim dün elime ulaştı. Ürünü kullandıktan sonra satıcıya ait değerlendirmelere baktığımda puanının 1 olduğunu ve neredeyse tüm yorumların ürünlerin sahte olduğu yönünde olduğunu gördüm. Kullandığım bu göz kremine artık kesinlikle güvenmiyorum ve sağlığımın ciddi şekilde tehlikeye girdiğini düşünüyorum.

Durumu Trendyol canlı desteğe ilettiğimde, sadece ürünü geri göndermem halinde işlem yapabileceklerini, ürün kendilerine ulaşmadan satıcıya herhangi bir ceza veremeyeceklerini söylediler. Ancak ortada puanı 1 olan, tüm yorumları sahte ürün iddialarıyla dolu bir satıcı varken bu kadar bariz bir durumda bile tüketicinin mağduriyetinin göz ardı edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sağlığımı riske atan bu durum nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak altı baremsiz bir özür kuponu talep ediyorum. Bunun yanında, hem benim hem de diğer kullanıcıların sağlığı için bu satıcının ve ürünlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını Trendyol'dan bekliyorum.