Gardrops Ve Pazarama Üzerinden 11.000 TL’lik Sahte Ödeme Ve İade Talebi

03.04.2026 tarihinde Gardrops üzerinden bulduğum bir satıcı, beni WhatsApp’a yönlendirdi. Ürünle ilgili video ve fotoğrafları paylaştıktan sonra fiyat konusunda anlaştık. Ürünün kargosunun büyük olduğunu söyleyerek, Pazarama üzerinden devam etmemi istedi. Ben de Pazarama güvencesine güvenerek, yaklaşık 5.500 TL tutarında Globber 4 in 1 bisiklet siparişi verdim. Pazarama sipariş kimliğim PAZ5HWG-5RCY-U9R’dir.

Siparişin ardından kısa süre içinde 0539********59 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Pazarama muhasebesinden arıyormuş gibi tanıttı. Yaptığım ödemenin açıklama kısmının görünmediğini söyleyerek WhatsApp üzerinden tekrar bir kod gönderdi. Diğer paramın askıda alınıp bloke olduğunu, bu nedenle M**** O***** adına açılmış QNB Finansbank IBAN’ına yeni gönderdiği kod ile tekrar para göndermem gerektiğini söyledi. Buna inanarak yeniden işlem yaptım ve toplamda 11.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim.

Daha sonra askıda olduğu söylenen bu paranın iadesi için bir takım işlemlerden bahsetti, ben de konuyu eşime devrettim. Eşim bankada böyle bir uygulama olmadığını söyleyerek itiraz ettiğinde, karşı taraf iade için bizi başka bir departmana aktaracağını söyleyip telefonu yüzümüze kapattı ve tüm iletişim kanallarından engelledi. Aynı esnada, Gardrops üzerinden görüştüğüm ve isminin Y****** olduğunu belirten satıcıya ait +90 ***********83 numaralı hatta da yazdığımızda, “beni de aradılar, hata düzelecek, söyledikleri işlemleri yapın, paranız hemen iade olur” şeklinde yönlendirmelerde bulunarak yanıtlamaya çalıştı.

Şu ana kadar yaptığım toplam 11.000 TL’lik ödemenin hiçbiri tarafıma iade edilmemiştir. Gardrops üzerinden satıcıya ulaştıktan sonra, Pazarama üzerinden alışveriş yaptıktan hemen sonra bu şekilde bir aramaya maruz kalmam ve arayan kişinin kendisini Pazarama ile bağlantılı gibi tanıtması, her iki platformda da güvenlik zafiyeti olabileceği konusunda ciddi endişe yaşamama neden olmuştur. Üyelik ve güvenlik süreçlerine güvenmemiz gerekirken bu şekilde mağdur edilmem benim açımdan son derece rahatsız edici ve kaygı vericidir.

Pazarama ve Gardrops’tan, yaşadığım bu mağduriyetin acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, hesabım ve ilgili siparişle bağlantılı olabilecek tüm güvenlik açıklarının araştırılmasını ve QNB Finansbank’ta M**** O***** adına IBAN’a gönderdiğim toplam 11.000 TL tutarın tarafıma iadesi için gerekli tüm aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.