Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Sipariş teslim sorunu: 8 şikayette ürünlerin eksik geldiği veya 'aynı gün kargo' vaadine rağmen gönderilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Momordica
Momordica
AiVarile Marka Karnesi
Momordica müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 96/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%45) ve ücret iadesi (%43) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin teslim edilmediğini ve iletişim kanallarından yanıt alamadıklarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%45
- Para-ücret iade edildi%43
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7
- Puan-kupon-chip para yüklendi%2
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler
- Şikayete yanıt yok: 7 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
110 şikayet
5
Çözüldü
24 Eylül 17:35
"Hızlıca çözüm ürettiler teşekkür ederim"
Öznur şikayetini yayından kaldırdı
Momordica Siparişim Kargoya Teslim Edilmedi Ve Açıklama Yok
22 Eylül 12:33159
15 Eylül tarihinde Momordica markasından Momordica Coconut Mix 290 ml ürününü 191,60 TL ödeyerek satın aldım. Bugün 22 E...ylül, yani 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman gönderileceğiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü gönderec
5
Çözüldü
22 Eylül 10:31
"Şikayetim Kısa zamanda çözüme kavuştu. Teşekkürler..."
Mahmut şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Ağustos 09:5638
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Özdem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Ağustos 13:07
"Firma yetkilisiyle yazışma sonunda sorunumu çözdüler. Teşekkürler"
Fikri şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
2 Ağustos 20:04
"Şikayetimle ilgili sorun taraflarınca çözüldü. Hemen dönüş sağladılar. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Nesli şikayetini yayından kaldırdı
Magnezyum Sitrat Şot Şişesi Patladı, Zehirli Koku Ve Güven Sorunu
23 Temmuz 21:071.680
Momordica markasına ait magnezyum sitrat shot ürününüzü bugün açmak isterken ciddi bir güven sorunu yaşayacak bir olayla... karşılaştım. Şişenin kapağını açtığım anda kapak yüzüme doğru patladı ve içindeki sıvı zehir gibi fışkırarak etrafa saçıldı. Ürünün kokusu son derece ağır ve iğrenç, normal bir gı
4
Çözüldü
23 Temmuz 14:24
"Firma ücret iademi yaptı."
Şükrü şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Temmuz 01:10
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Haziran 17:56
"Sorunum çözüldü"
Güvenç şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
15 Haziran 12:231
"Momordica tarafından tarafıma ulaşılarak mağduriyetim giderildi. Geri dönüş için teşekkürler"
Gülay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Haziran 19:32
"WP üzerinden tarafımla iletişime geçildi yeni ürün tedarik edileceği söylendi ayrıca WP temsilcisine kibar ve çözüm odaklı yaklaşımından ötürü teşekkür ederim"
Halil şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Mayıs 19:4029
Serkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Mayıs 19:51
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum yetkililer arayıp sorunumu çözdü."
Tuncay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Nisan 13:18
"Teşekkürler kargom geldi ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Nisan 14:39
Sevda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Nisan 21:37
"Şikayetimin giderilmesi için çok teşekkür ederim"
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Nisan 11:09
"Şikayetimi görüp hemen ilgilendikleri ve ürünümü tekrar gönderdikleri için teşekkür ederim"
Handan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
17 Nisan 00:34
"Ürün tarafıma ulaştı Teşekkürler."
İzzet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Nisan 19:59
"Teşekkür ederim"
Açelya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Nisan 13:50
"Teşekkür ederim hemen iletişime geçip ilgilendiler"
Burçin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Nisan 22:3532
Mahmut şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
13 Nisan 08:53
"Teşekkürler"
Birgül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Nisan 15:19
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Momordica 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %26
İletişim
- Cevizli mah. Zuhal Cad. Ritim, Maltepe, İstanbul, 34846
- +905387648134
- [email protected]