Müşteri İletişim Kanallarındaki Kopukluklar
- Şikayete yanıt yok: 12 şikayette WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Momordica
Momordica
Şikayetler
107 şikayet
Momordica Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%44,2
- Para-ücret iade edildi%39,5
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7
- Puan-kupon-chip para yüklendi%2,3
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2,3
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkürler
👍
Firma yetkilisiyle yazışma sonunda sorunumu çözdüler. Teşekkürler
Momordica Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Momordica için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezini iletişim eksikliği oluşturuyor; kullanıcılar WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden yaptıkları başvuruların yanıtsız kaldığını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, %52,6 payla sipariş teslimat süreçleri olarak öne çıkıyor; ürünlerin 'aynı gün kargo' vaadine rağmen gönderilmediği aktarılıyor. Süreçteki kopukluklar nedeniyle, bozulmuş ürün veya ambalaj hasarı bildirimlerinin de yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları
- Sipariş teslim sorunu: 10 şikayette 'aynı gün kargo' vaadine rağmen ürünlerin gönderilmediği veya eksik ulaştığı bildiriliyor.
Ürün Kalitesi ve Fiziksel Kusurlar
- Bozulmuş ürün: 2 şikayette kapsüllerde bozulma, renk-tat farklılığı ve fışkırma sorunları olduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
5
Çözüldü
4 Ağustos 13:07
"Firma yetkilisiyle yazışma sonunda sorunumu çözdüler. Teşekkürler"
Fikri şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
2 Ağustos 20:04
"Şikayetimle ilgili sorun taraflarınca çözüldü. Hemen dönüş sağladılar. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Nesli şikayetini yayından kaldırdı
Magnezyum Sitrat Şot Şişesi Patladı, Zehirli Koku Ve Güven Sorunu
23 Temmuz 21:07916
Momordica markasına ait magnezyum sitrat shot ürününüzü bugün açmak isterken ciddi bir güven sorunu yaşayacak bir olayla... karşılaştım. Şişenin kapağını açtığım anda kapak yüzüme doğru patladı ve içindeki sıvı zehir gibi fışkırarak etrafa saçıldı. Ürünün kokusu son derece ağır ve iğrenç, normal bir gı
4
Çözüldü
23 Temmuz 14:24
"Firma ücret iademi yaptı."
Şükrü şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Temmuz 01:10
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Haziran 17:56
"Sorunum çözüldü"
Güvenç şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
15 Haziran 12:231
"Momordica tarafından tarafıma ulaşılarak mağduriyetim giderildi. Geri dönüş için teşekkürler"
Gülay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Haziran 19:32
"WP üzerinden tarafımla iletişime geçildi yeni ürün tedarik edileceği söylendi ayrıca WP temsilcisine kibar ve çözüm odaklı yaklaşımından ötürü teşekkür ederim"
Halil şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Mayıs 19:4029
Serkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Mayıs 19:51
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum yetkililer arayıp sorunumu çözdü."
Tuncay şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
30 Nisan 13:18
"Teşekkürler kargom geldi ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Nisan 14:39
Sevda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Nisan 21:37
"Şikayetimin giderilmesi için çok teşekkür ederim"
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Nisan 11:09
"Şikayetimi görüp hemen ilgilendikleri ve ürünümü tekrar gönderdikleri için teşekkür ederim"
Handan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
17 Nisan 00:34
"Ürün tarafıma ulaştı Teşekkürler."
İzzet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Nisan 19:59
"Teşekkür ederim"
Açelya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Nisan 13:50
"Teşekkür ederim hemen iletişime geçip ilgilendiler"
Burçin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Nisan 22:3532
Mahmut şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
13 Nisan 08:53
"Teşekkürler"
Birgül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Nisan 15:19
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Nisan 20:1671
"Teşekkürler 🤚🏻"
Cihangir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Nisan 23:55
"Mağduriyetimi giderdiler. İlgileri için firmaya teşekkür ederim."
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
1 Nisan 11:10
"Sorun çözüldü"
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Mart 21:3336
"Teşekkür ederim"
Dila şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Momordica 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37
İletişim
- Cevizli mah. Zuhal Cad. Ritim, Maltepe, İstanbul, 34846
- +905387648134
- [email protected]