Son Kullanma Tarihi Geçerli Olmasına Rağmen Kakaolu Fındık Kreması Katı Ve Tadı Değişik

27.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Kayseri Erkilet Gross Market’ten satın aldığım Torku Banada Kakaolu Fındık Kreması 400 gr ürünü, aynı gün saat 09.30’da açıp tüketmek istediğimde, ürünün kıvamının normalden katı olduğunu ve içinde pütürler bulunduğunu fark ettim. Tadının da alışık olduğumuz Torku Banada tadında olmadığını, farklı ve rahatsız edici bir tat geldiğini gördüm. Oysa ürünün ambalajında son tüketim tarihi 10.12.2026 olarak görünmekteydi.

Son tüketim tarihine oldukça uzun bir süre olmasına rağmen ürünün bu şekilde olması beni endişelendirdi. Ürünün bu haliyle tüketilmesinin sağlık açısından bir sakınca oluşturup oluşturmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum. Bu nedenle öncelikli olarak ürünün incelenmesini ve tarafıma, bu ürünün bu haliyle tüketilip tüketilemeyeceği konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ayrıca konuya ilişkin olarak firmanın uygun göreceği çözüm ne ise (değişim, iade veya başka bir uygulama gibi) bunun tarafıma bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.