Taç Bella Tava Setinde Kısa Vidalar Ve Sap Sorunu: Güvensiz Ve Tehlikeli

Trendyol üzerinden satın aldığım Taç Bella döküm 3’lü siyah tava seti 3 Şubat tarihinde teslim edildi. Ürün demonte şekilde geldi ve kutudan çıkan vidalar sapları monte etmek için kısa kaldığı için sapları takamadık. Zorlayarak takmayı denediğimizde de saplar gevşek ve sallanır durumdaydı.

4 Şubat’ta Trendyol satıcısına “Ürün ile yollanan vidalar kısa geliyor ve saplar takılmıyor, yeni vida talep ediyorum.” şeklinde durumu ilettim. Ancak bana, “Eksik ürün/parçayı tedarik edemediğimizi belirtmek isteriz.” cevabı verildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bunun üzerine mecburen evdeki vidalarla zorlayarak sapları tutturdum, fakat tavalar sürekli sallandığı için kullanım esnasında devamlı vidaları sıkmak zorunda kaldım. Bu süreçte vidalar paslanmaya da başladı.

Yaklaşık 1,5 aydır bu şekilde kullanırken dün akşam kızartma yaparken çok ciddi bir tehlike yaşadım. Kızgın yağ dolu tavayı arka ocağa almak için kaldırdığım anda sap birden çıktı ve tava elimden boşta kaldı. Neredeyse kızgın yağ hem bana hem de yanımda olan 5 aylık bebeğimin üzerine sıçrayacaktı. Bu durum hem güvenlik açısından büyük bir risk hem de ürünün ne kadar güvensiz olduğunu gösteriyor.

Ürünün kutusu şu an elimde olmasa da, yaşadığım bu tehlikeli durum ve baştan beri yaşanan montaj sorunu nedeniyle Taç markasından tava setimin ayıpsız ve güvenli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Vida problemi çözülmüş, sağlam ve güvenli bir ürünle değişimimin sağlanmasını, ayrıca bu tür bir güvenlik sorununa karşı sürecin ciddiyetle incelenmesini rica ediyorum.