to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yazılım Sorunları Yaşayan İPhone 17 Pro Max Modeli İçin Ürün Değişimi Talebi
8 Mart 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Kayseri Meysu şubesinden 125.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra telefonda yazılımsal problemler yaşamaya başladım. Telefon arandığında farklı tonlarda zil sesleri çalıyor, video izlerken videonun sesi aniden kesiliyor ve devamında hoparlörden cızırtı sesleri gelmeye başladı. Güncelleme yapmama rağmen bu sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi ve yaklaşık 26 gündür aynı problemler devam ediyor.
Bugün ürünü Vatan Kayseri Meysu şubesine götürdüm. Telefonun servise gönderilmesi gerektiği, yazılım güncellemesi yapılıp tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ancak bu telefonu sıfır ve yüksek bedel ödeyerek aldım, daha 4. Günden itibaren bu tarz sorunlar yaşamam sebebiyle cihazın ileride tekrar aynı problemleri çıkaracağından endişe ediyorum. Bu nedenle üründe yaşadığım sıkıntıların kalıcı olabileceğini düşünerek onarım değil, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu telefon için birebir ürün değişimi talep ediyorum.
Telefonum bugün itibarıyla servis sürecine alınmıştır. Cihazın kullanıcı hatası dışında, bu kadar kısa sürede bu tür problemleri yaşatmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma sorunsuz, yeni bir cihazla değişim yapılmasını arz ve talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Beklemekteyim kolay gelsin
Bu şekilde dönüş yapıldı telefonun hoparlörlerinden gelen cızırtı çok net bir şekilde ortadaydı ayıplı ürüne sorun yoktur dönüşünü kabul etmiyorum gerekli yerlere başvuru yapacağımı bildirmek isterim
