Mersin'de Mobil İnternet Hızı Çok Düşük Ve Sürekli Kesiliyor

Türk Telekom’a ait 542******** numaralı mobil hattıma yeni geçtim ve hattı aldığım günden beri mobil internetim son derece yavaş. Mersin Akdeniz’de, şehrin göbeğinde olmama rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor, çok basit bir oyunu bile oynayamıyorum. Ayrıca internetim durduk yere sık sık kesiliyor ve bağlantı tamamen gidip geliyor.

Sorunu kendim çözmek için telefonun ağ ayarlarını sıfırladım, telefonu kapatıp açtım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmek istedim ancak bir türlü temsilciye bağlanamadığım için sorunumu iletemedim.

Bulunduğum bölgede yaşadığım bu çekim, hız ve sık sık yaşanan kopma problemlerinin incelenmesini, hattımın internet hızının ve bağlantı kalitesinin normal seviyelere getirilmesini ve kesintisiz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.