Akbank süreç

Akbank’ın mobil uygulamasında sunulan 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 12–14 Şubat tarihleri arasında defalarca işlem yapmaya çalıştım. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde sürekli hata verdi ve beni şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

22.01.2026 tarihinde Akbank’tan kullandığım krediyle birlikte, bilgim ve onayım dışında Aksigorta üzerinden sağlık sigortası yapılmış olduğunu öğrendim. Kredi işlemleri sırasında böyle bir sigorta istediğime veya onay verdiğime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez telefon üze...

Akbank Jüzdan uygulamasında yer alan “Wings ile elektronik alışverişlerinde 100.000 mil puan! ” kampanyasına önceden katıldım. 08.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Media Markt olan Bosch marka bir kurutma makinesini Wings kredi kartım ile taksitli olarak, yaklaşık 30.000 TL tutarında sa...

07.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla Taze Çiçek firmasından online sipariş oluşturmaya çalıştım. İşlem sırasında ödeme tutarı kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Taze Çiçek ile yaptığım görüşmede, ödemenin kendilerine ulaşmadığı bilgisi tarafıma...

03.02.2026 tarihinde Akbank Sefaköy şubesine giderek, 05.05.2025 tarihinde kullandığım konut kredimin vadesinin 63 aydan 36 aya düşürülmesi talebinde bulundum. Şubeyi defalarca aramama ve bizzat ziyaret etmeme rağmen, talebimle ilgili olarak yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş y...

Samsun Üniversitesi’nde akademisyen olarak görev yapmaktayım. Üniversitemiz ile 19 Mayıs Üniversitesi’ne bağlı Akbank şubesi arasında yapılan maaş protokolü kapsamında, personele 93.500 TL tutarındaki maaş promosyonunun peşin ödemeli faizsiz kredi şeklinde kullanılabilmesine yönelik bir seçenek sunu...

3 Şubat 2026 tarihinde Akbank’tan tarafıma SMS ile %0 faizli 50.000 TL tutarında taksitli Artı Para kampanyasından, bir yakınımı Akbank’lı yapmam durumunda faydalanabileceğime dair bilgilendirme geldi. Kampanyaya katıldım, tarafıma davet kodu gönderildi ve bu davet kodunu kullanarak yakınım online o...

Akbank banka kartım üzerinden 10/05/2025 – 15/05/2025 tarihleri arasında gerçekleşen birden fazla işleme ait, toplamda yaklaşık 65–70 bin TL tutarında harcama itirazı oluşturdum. Bu işlemler bilgim dahilinde yapılmış olsa da, yapılan harcamalar karşılığında hiçbir şekilde ürün veya hizmet alamadığım...

Akbank ile hukuki bir süreç yaşamıştım. 2019'da borçlarımı, harçları ile yatırmak suretiyle kapattım. Akbank ısrarla ve tamamen kasıtlı olarak, Bankalar Birliğine, "Müşterimizin bize borcu yoktur, ya da alacağımızı tahsil ettik" yazısı yazmadığı için, ne kredi kartımın limitini artırabiliyorum, ne d...

03.02.2026 tarihinde Akbank Sefaköy şubesine giderek mevcut konut kredimin vadesinin 36 aya düşürülmesi talebinde bulundum. Şubeyi defalarca aramama ve bizzat ziyaret etmeme rağmen talebimle ilgili tarafıma yaklaşık bir hafta boyunca dönüş yapılmadı. Bir hafta sonra nihayet dönüş yapıldığında, vade...

Bugün Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasından faydalanmak için mobil uygulama üzerinden kayıt olup hesap açtım. Kampanyaya mobil kanaldan dahil olmayı beklerken süreç tamamen tersine döndü. Saat 14.04’te müşteri ilişkilerini aradım ve görüştüğüm temsilci, maalesef kampanyayı sistemde bulamadığı...

Akbank Kayapınar Şubesi’ne bağlı konut kredime ilişkin sigorta poliçemin iptali için 10.02.2026 tarihinde şubeye başvuruda bulundum. İşlem sonrasında şube yetkilileri tarafından sigorta poliçemin iptal edildiği, işlemin tamamlandığı bana açık ve net bir şekilde beyan edildi. Ancak yaklaşık bir haft...

14 Şubat akşamı saat 21.00 civarında İzmir Alsancak’ta bulunan Akbank ATM’sine yaklaşık 6.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı sıkıştırdı, hata verdi ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 8050390437 numaralı kayıt oluşturuldu. Anca...

9 Şubat tarihinde Akbank İstanbul Sefaköy Şubesi’ne bireysel bankacılık işlemi gerçekleştirmek üzere başvurdum. Bankanızın aktif müşterisi olmama rağmen şubede karşılaştığım hizmet süreci tarafımda ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır. Saat 14.15’te sıra numaramı almama rağmen 14.55’e kadar işlem...

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında Aralık ayında bir yakınımı Akbank müşterisi olmaya davet ettim. Kampanya koşullarında, davet ettiğim kişi Akbanklı olduğunda 500 chip‑para, kredi kartı çıkarıp kullanıma açtığında ise ek olarak 1 500 chip‑para kazanılacağı açıkça belirtiliyordu. Davet...

Akbank mobil bankacılık üzerinden adıma izinsiz kullanılan ihtiyaç kredisi hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İnternetten aldığım bir iş teklifi üzerine benden maaşımın yatması için bir hesap açmam istendi ve Akbank’ta hesap açtım. Bana, hesabın kendi numaraları üzerine olması durum...

13 Şubat 2026 tarihinde saat 19.13 sularında Akbank mobil bankacılık üzerinden, maaş hesabım sandığım bir Halkbank IBAN’ına 39.983,24 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra fark ettim ki bu IBAN, daha önce TOKİ başvurusunda bulunurken adıma açılan ve o işlem dışında aktif olar...

Akbank’ta yaklaşık 3 aydır devam eden 30.000 TL civarında Artı Para borcum bulunuyor. Bu borcu yapılandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısını bile hatırlamıyorum, ancak her seferinde sadece oyalandım. Bir temsilciye durumu anlattıktan sonra başka birine, sonra tekrar başkasına ak...

12 Şubat 2026 tarihinde telefonuma, Akbank kredi kartımla gerçekleştirilmiş bir harcama mesajı geldi. Bu işlemleri benim yapmadığımı ve harcama anında tarafıma herhangi bir 3D güvenlik onay mesajı gelmediğini fark eder etmez hemen bankayı arayarak bildirdim. Kartımla biri 44 TL, diğeri 16.408 TL olm...

Akbank’ın yeni müşterilere özel 100.000 TL, 12 ay vadeli, %0,99 faizli hoş geldin kredisi kampanyasına güvenerek Akbank müşterisi oldum. 4 Şubat öğleden sonra mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım, başvuru beni şubeye yönlendirdi ve o sırada tatilde olduğum için Çanakkale Merkez Şubesi’ne gittim. ...

06.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi’ndeki Akbank ATM’sine 14.600 TL para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. ATM, parayı sayarken “ATM bozuk, paranız koruma altına alındı” şeklinde uyarı verdi ve işlem tamamlanmadığı halde yatırdığım para tarafıma iade edilmedi. ...

Akbank İzmir Bayraklı Şubesi’ndeki Axess kredi kartı ve Artı Para hesabıma ait borçlarımı 15 Ocak 2026 tarihinde şubeden tamamen kapattım. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlen tarafıma borç bilgisi içerikli SMS’ler gelmeye devam ediyor. Konu ile ilgili olarak hem şube hem de Akbank m...

Akbank kredi kartımın sonu 4327 ile biten kartımla 27.01.2026 tarihinde saat 23:33’te internet üzerinden iki adet harcama yapılmıştır. Bunlardan biri 141,84 TL, diğeri ise 15.982 TL tutarındadır. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır. İşlemler hâlâ provizyonda iken, 28.01.2026 sabah ...

Akbank Serdivan şubesi yapılandırma birimiyle iki gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İki gündür sürekli bankaya gidip geliyorum, şubenin göndermesi gereken evraklar bir türlü gönderilmiyor. Bankadaki uzman bile bu durumun normal olmadığını, aslında bu şekilde olmaması gerektiğini söyledi. Günd...