Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

3D Onayı Olmadan Gerçekleşen Yetkisiz Dolar Harcamaları

profile
Birol
16 Şubat 15:50
387

12 Şubat 2026 tarihinde telefonuma, Akbank kredi kartımla gerçekleştirilmiş bir harcama mesajı geldi. Bu işlemleri benim yapmadığımı ve harcama anında tarafıma herhangi bir 3D güvenlik onay mesajı gelmediğini fark eder etmez hemen bankayı arayarak bildirdim. Kartımla biri 44 TL, diğeri 16.408 TL olmak üzere iki adet dolar bazlı harcama yapılmış ve her ikisi de ekstreye yansımış durumdadır.

Bu harcamaların benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini, özellikle de 3D güvenlik doğrulaması olmadan işleme onay verilmesinin banka güvenlik sistemleri açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kartım İstanbul Avcılar’da üzerime kayıtlıdır ve kartımın son dört hanesi 5199’dur. Bankayı aradığımda işlemlerle ilgili itiraz talebi oluşturulduğu ve talebin incelendiği tarafıma iletildi.

Benim bilgim dışında ve güvenlik onayı alınmadan gerçekleşen bu işlemler nedeniyle oluşan borcun tamamının ekstreden silinmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kartımın güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini ve süreç sonunda yazılı veya telefonla bilgilendirilmek istiyorum.

3d-onayi-olmadan-gerceklesen-yetkisiz-dolar-harcamalari-1.jpg
Birol
Birol
17 Şubat 17:17

İtiraz incelenmiş tekrar itiraz etmem istenmiş sebebini sordum daha detaylı incelemek içinmiş zaman aşımına uğramasın için mi yapıyorlar takip etmesek arada kaynayacak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Nijerya Harcaması Ve Uzun Süreli İtiraz Süreci

profile
Ahmet
06 Şubat 15:02
840
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemler Nedeniyle Güvenlik Endişesi

profile
22 Aralık 2025 09:37
1.184
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz 8.890 TL Kart İşlemi Ve İptal Talebi

profile
Emrah
16 Ocak 15:33
684
yetkisiz-8890-tl-kart-islemi-ve-iptal-talebi-1.jpg

Yetkisiz Yurt Dışı Harcamalar Ve Banka İhmaline İlişkin Acil Çözüm Talebi

profile
Alparslan
25 Aralık 2025 12:07
1.622
yetkisiz-yurt-disi-harcamalar-ve-banka-ihmaline-iliskin-acil-cozum-talebi-5.jpg
yetkisiz-yurt-disi-harcamalar-ve-banka-ihmaline-iliskin-acil-cozum-talebi-4.jpg
yetkisiz-yurt-disi-harcamalar-ve-banka-ihmaline-iliskin-acil-cozum-talebi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri