to read complaints and reviews, or file yours.3D Onayı Olmadan Gerçekleşen Yetkisiz Dolar Harcamaları
12 Şubat 2026 tarihinde telefonuma, Akbank kredi kartımla gerçekleştirilmiş bir harcama mesajı geldi. Bu işlemleri benim yapmadığımı ve harcama anında tarafıma herhangi bir 3D güvenlik onay mesajı gelmediğini fark eder etmez hemen bankayı arayarak bildirdim. Kartımla biri 44 TL, diğeri 16.408 TL olmak üzere iki adet dolar bazlı harcama yapılmış ve her ikisi de ekstreye yansımış durumdadır.
Bu harcamaların benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini, özellikle de 3D güvenlik doğrulaması olmadan işleme onay verilmesinin banka güvenlik sistemleri açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kartım İstanbul Avcılar’da üzerime kayıtlıdır ve kartımın son dört hanesi 5199’dur. Bankayı aradığımda işlemlerle ilgili itiraz talebi oluşturulduğu ve talebin incelendiği tarafıma iletildi.
Benim bilgim dışında ve güvenlik onayı alınmadan gerçekleşen bu işlemler nedeniyle oluşan borcun tamamının ekstreden silinmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kartımın güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini ve süreç sonunda yazılı veya telefonla bilgilendirilmek istiyorum.
İtiraz incelenmiş tekrar itiraz etmem istenmiş sebebini sordum daha detaylı incelemek içinmiş zaman aşımına uğramasın için mi yapıyorlar takip etmesek arada kaynayacak.
