Akbank süreç

Akbank’ın çip para kampanyası kapsamında, otomatik ödeme talimatı verdiğimde her bir talimat için 500 TL çip para kazanacağım söylendi. Bunun üzerine hem kendi telefon numaramı hem de eşimin telefon numarasını müşteri temsilcisine ilettim. Kampanyaya bu şekilde dahil edildik. Numaramızdan biri için ...

Akbank üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatımla 23 Şubat tarihinde İSKİ su faturam ödendi. Faturamın tutarı 484 TL olmasına rağmen hesabımdan 36,48 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim. İlk olarak Akbank’ı aradığımda, konunun İSKİ ile ilgili olduğu ve onlarla görüşmem gerektiği söylendi. İSKİ...

Akbank’a ait borcumla ilgili olarak E*** Hukuk Bürosu tarafından 2026 Şubat ayı içinde, özellikle de 23.02.2026 tarihinde WhatsApp ve telefon aracılığıyla arandım. Bu aramalardan ikisi sırasında kendilerini Akbank adına E*** Hukuk Bürosu olarak tanıtan kişiler, dosyayla ilgili bilgilendirme yapmak y...

Akbank Axess kredi kartımın borcunu, TCMB ve BDDK tarafından yayımlanan kredi kartı borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler kapsamında yapılandırmak istiyorum. Kredi kartımın asgari tutarını düzenli olarak ödediğim ve bu düzenleme kapsamına dahil olduğum halde, Akbank bu haktan y...

21.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için 1.437,50 TL tutarında kredi tahsis ücreti alınmıştır. Bu ücreti onaylamadığımı ve haksız bir kesinti olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim. Konu hakkında Akbank ile görüştüm ancak iade talebimle ilgili herhangi bir yanıt alamad...

Yaklaşık 4 gün önce Samsun ili Akbank Çiftlik Şubesi önündeki 0000067 numaralı ATM’den hesabıma 10.900 TL para yatırma işlemi yaptım. Para ATM’ye girdiği sırada cihaz bir anda bozuldu, ekran gitti ve işlem tamamlanmadan kaldı. Buna rağmen para hesabıma geçmedi. Hemen ardından durumu Akbank’a iletti...

09.01.2026 tarihinde Akbank Troy kredi kartımdan yapılan 11.264 TL tutarındaki harcama için iade talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı hâlâ kart hesabıma yansımadı. Hesabımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen işlem durumunda sadece “devam ediyor” ifadesi görünüyor, herhan...

Akbank’ın altın müşterisiyim. 16.02.2026 tarihinde Yapı Kredi ortak ATM’sinden QR kod ile vadesiz hesabımdan 700 TL çekmek istedim. İşlem onaylanmasına rağmen ATM parayı vermedi. İşlemden hemen sonra Akbank’ı aradım ve harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine harcama itirazı kaydımı ...

Aralık 2025’te Akbank’ta hesap açarak mobil uygulama üzerinden 100.000 TL üzerinde bir fon alımı yaptım. Bu işlemi, Aralık ayı fon kampanyası kapsamında, Ocak 2026 içinde yükleneceği belirtilen 7.500 TL değerindeki fon hediyesi için gerçekleştirdim. Ancak kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirme...

23/02/2026 tarihinde saat 11.00 civarında Gaziantep Rahmet Deresi bölgesinde bulunan pt6806 numaralı PttMatik ATM’den kartsız işlem ile Akbank vadesiz hesabıma 39.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM’de teknik bir arıza meydana geldi ve yatırmış olduğum para ATM tarafından...

Akbank kredi kartımın önerilen kart limiti 864.000 TL olarak görünmesine rağmen, ben bu limiti 650.000 TL’ye çıkarmak istiyorum; ancak banka bunu onaylamıyor ve süreç uzadığı halde herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Limit neredeyse anlık olarak değişebilen bir şey olmasına rağmen, talebimle ilgi...

İstanbul Beyoğlu’nda bulunan bir Denizbank ATM’si üzerinden QR menüsünü kullanarak Akbank hesabıma 2.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı içine aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili Denizbank ile görüşmem gerektiği söy...

Yaklaşık 15 yıla yakındır Akbank maaş müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir gecikmem ya da olumsuz kaydım olmadan tüm ödemelerimi düzenli yaptım. Yaklaşık 2 yıl önce hayatımda üst üste olumsuzluklar yaşadım ve bu süreçte finansal olarak zor duruma düştüm. Akbank kredi kartı borcum icra takibine düştük...

03.02.2026 tarihinde Akbank nezdindeki vadesiz hesabımdan, benim bilgim ve onayım dışında 8.538,02 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşmiştir. İşlem detaylarında bu tutar sadece “çekim” olarak görünmekte, herhangi bir açıklama ya da makul gerekçe yer almamaktadır. Aynı gün Akbank müşteri hizmetl...

Akbank kredi kartı borcumla ilgili olarak, hiçbir şekilde SMS, arama veya e-posta ile uyarılmadan direkt olarak 24 bin tl için dosya masrafı içeren bir ödeme tebligatı gönderildi. Günümüz iletişim çağında, yasal tebligata gitmeden önce en azından “asgari ödeme yapmazsanız yasal süreç başlatılacak” ş...

Akbank’ta ticari olarak çalıştığımız vadesiz hesabımızdan her gün mesai bitiminden sonra EFT ve havale ile para çıkışı yapmak istediğimizde sistem izin vermiyor. İşlem sırasında “hata, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyor ve mesai bitiminden sonra para transferlerini gerçekleştiremiyoruz...

15.12.2025 tarihinde saat 20.53 civarında İstanbul Bağcılar Yüzyıl bölgesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden Akbank’taki normal banka hesabıma 7.400 TL yatırmak isterken param ATM’de kaldı. Para ekleme işlemi sırasında ATM, paranın bir kısmını aldıktan sonra ekran aniden eski haline döndü, işlem tamaml...

Akbank’ın Akbank Juzdan üzerinden düzenlediği iPhone 17 Pro Max çekilişine katıldım ve toplamda 273 kez çekiliş hakkı kazandım. Aynı dönemde Akbank’ın iPhone 17 çekilişine de katılım sağladım. Buna rağmen tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 19 Aralık – 31 Ocak t...

30.01.2026 ve 31.01.2026 tarihlerinde Müşteri İletişim Merkeziniz ile yaptığım görüşmelerde kredi kartım için tanımlı olan yılda iki kez ücretsiz ekstre erteleme hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında özellikle hesap kesim tarihi olan 02.02.2026 sonrasında işlem yapmam halinde kes...

Uzun süredir Akbank tarafından ihtiyaç kredisi ve benzeri gereksiz teklifler için günde 4–5 kez telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Bu sıklıkta aranmak günlük hayatımı ve iş düzenimi bozacak seviyeye gelmiş durumda. Defalarca aranmak istemediğimi belirttim ve numaraları Akbank müşteri hizmetler...

Akbank hesabıma bağlı banka kartımdan bilgim ve onayım dışında harcamalar yapıldı. 25.01.2026 tarihinde birkaç kez, 27.01.2026 tarihinde ise tekrar olmak üzere, işlem açıklamasında “YDS cursor, ai powered ı” ve “YDS ayrı graduacıones” olarak görünen firmalara ödeme çekildi. Bu işlemler sonucu hesabı...

Kayseri Yeni Sanayi Akbank ticari müşterisiyim, ismim N**** Ö****. Akbank’tan ticari kredi kullandım, sonrasında yaşadığım ciddi sağlık problemleri nedeniyle bir süre çalışamadım ve bu süreçte taksitlerimi ödeyemedim, erteleme de yapamadım. Ardından dosyam icraya verildi. Tekrar çalışmaya başladıkt...