Akbank'ta 30 Bin TL Artı Para Borcunun Yapılandırması İçin Sürekli Oyalama

Cem

Akbank

16 Şubat 17:38

2.646

Akbank’ta yaklaşık 3 aydır devam eden 30.000 TL civarında Artı Para borcum bulunuyor. Bu borcu yapılandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısını bile hatırlamıyorum, ancak her seferinde sadece oyalandım. Bir temsilciye durumu anlattıktan sonra başka birine, sonra tekrar başkasına aktarılıyorum ve bu döngü sürekli tekrarlanıyor, somut bir adım atılmıyor.

Şubeye gittiğimde bu kez beni 2525’i aramaya yönlendiriyorlar, 2525’i aradığımda 5880’i aramam söyleniyor, 5880’i aradığımda tekrar 2525’e yönlendiriliyorum. Bilerek bir kez de kredi kartı alıp alamayacağımı sordum, hemen tahsilat birimine aktarıldım ve istersem kart verebileceklerini söylediler. Kredi kartı vermeye gelince bu kadar hızlı ve istekliyken, borcumu makul bir şekilde yapılandırma talebime aynı ilgi gösterilmiyor. Borcumu yapılandırın dediğimde ise görüşmenin doğrudan yüzüme kapatıldığı oldu.

Hem bu borcun kalem kalem net bir şekilde açıklanmasını hem de ödeyebileceğim makul taksitlerle Artı Para borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle çevremde Akbank kullanan herkesi yavaş yavaş başka bankalara yönlendirmeye başladım. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı, net ve saygılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hıdır sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Taksit Avans Kampanyasından Yararlanamıyorum

Hıdır

Akbank

09 Ağustos 2025 06:51

649

Akbank Platinum kredi kartım ile 25.000 TL’ye kadar sıfır faizli 3 taksit avans kampanyasından faydalanmak istedim. 2 gündür mobil uygulama üzerinden bu kampanyaya başvurmaya çalışıyorum fakat bana faizli olarak görünüyor ve sıfır faizli seçenek sunulmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arad...

sifir-faizli-taksit-avans-kampanyasindan-yararlanamiyorum-3.jpg

sifir-faizli-taksit-avans-kampanyasindan-yararlanamiyorum-2.jpg

sifir-faizli-taksit-avans-kampanyasindan-yararlanamiyorum-1.jpg

Avans Hesabım Borcumu Ödememe Rağmen Hâlâ Açılmadı, Mağdurum

Gökhan

Akbank

08 Aralık 2025 12:28

909

Akbank’ta bulunan avans hesap limitime borcum vardı, benden önce bu borcu kapatmam istendi. 05.12.2025 tarihinde avans hesap borcumu tamamen kapattım, 06.12.2025 tarihinde ise kredi kartı borcumu ödedim. Bu ödemeleri yaptıktan sonra avans hesabımın tekrar kullanıma açılacağı beyan edildi. Müşteri h...

avans-hesabim-borcumu-odememe-ragmen-hala-acilmadi-magdurum-2.jpg

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Nakit Avans Borcunu Erken Kapatmaya İzin Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ufuk

Akbank

22 Ekim 2025 14:37

767

Bugün Axess kredi kartımdan çektiğim nakit avansı erken kapatmak istedim, fakat Akbank buna izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, "Bugün ödeme yaptığınız için ikinci defa ödeme yapamazsınız" şeklinde mantıksız bir açıklama ile karşılaştım ve sistem üzerinden de bu işlemi gerçekleştiremiyoru...