ATM Para Yutması, Acil İhtiyaçta Kredi Teklifi Ve Mağduriyet

14 Şubat akşamı saat 21.00 civarında İzmir Alsancak’ta bulunan Akbank ATM’sine yaklaşık 6.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı sıkıştırdı, hata verdi ve tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 8050390437 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak görüşmede bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı, paraya acil ihtiyacım olduğunu söylememe rağmen istersem ihtiyaç kredisine başvurabileceğim söylendi. Kendi param ATM’de sıkışmışken bana kredi önerilmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil, bu durum karşısında gerçekten mağdur ve mağrur hissediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ATM’nin yuttuğu tutarın ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve süreç boyunca maruz bırakıldığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.