Akbank Serdivan Şubesinde Evrak Gönderilmemesi Nedeniyle Sürekli Şube Ziyareti Ve Faiz Artışı

Akbank Serdivan şubesi yapılandırma birimiyle iki gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İki gündür sürekli bankaya gidip geliyorum, şubenin göndermesi gereken evraklar bir türlü gönderilmiyor. Bankadaki uzman bile bu durumun normal olmadığını, aslında bu şekilde olmaması gerektiğini söyledi.

Günde iki kere şubeye gitmek zorunda kalıyorum, bir dünya taksi parası ödüyorum ve her seferinde iş yerimden izin almak zorunda kalıyorum. Tüm bu süreç uzadıkça borcuma her geçen gün faiz ekleniyor ve bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Açıkça söylemek gerekirse, bilerek oyalandığımı ve süründürüldüğümü hissediyorum, bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Akbank’tan talebim, yapılandırma ile ilgili gerekli tüm evrakların tek seferde ve eksiksiz olarak gönderilmesi, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılması ve artık benim uğraşmak zorunda bırakılmamamdır. Ben değil, biraz da bankanın bu süreçle ilgilenmesini, tarafıma telefonla dönüş yapılıp bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili şikayetlerimi her yere yazacağımı belirtmek istiyorum.