to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Serdivan şubesi yapılandırma birimiyle iki gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İki gündür sürekli bankaya gidip geliyorum, şubenin göndermesi gereken evraklar bir türlü gönderilmiyor. Bankadaki uzman bile bu durumun normal olmadığını, aslında bu şekilde olmaması gerektiğini söyledi.
Günde iki kere şubeye gitmek zorunda kalıyorum, bir dünya taksi parası ödüyorum ve her seferinde iş yerimden izin almak zorunda kalıyorum. Tüm bu süreç uzadıkça borcuma her geçen gün faiz ekleniyor ve bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Açıkça söylemek gerekirse, bilerek oyalandığımı ve süründürüldüğümü hissediyorum, bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Akbank’tan talebim, yapılandırma ile ilgili gerekli tüm evrakların tek seferde ve eksiksiz olarak gönderilmesi, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılması ve artık benim uğraşmak zorunda bırakılmamamdır. Ben değil, biraz da bankanın bu süreçle ilgilenmesini, tarafıma telefonla dönüş yapılıp bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili şikayetlerimi her yere yazacağımı belirtmek istiyorum.
Akbank Artı Para hesabımla ilgili yaklaşık iki aydır yapılandırma başvurusu yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Genel merkez müşteri temsilcisiyle görüştüm, yapılandırma biriminde değerlendirileceği ve bilgi verileceği söylendi ancak bu süreçte sürekli faiz işlemeye devam ediyor...
Yaklaşık 2 aydır Akbank kredi yapılandırma servisiyle yaptığım görüşmelerde, ödemesini geciktirdiğim kredimin BDDK kapsamında yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Her aramamda bu isteğimi belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca bankanın mevcut yapılandırma kapsamında 12 ay vadeli bir se...
Akbank’ta bulunan kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım ve yapılandırmanın son taksitini de ödedim. Ancak 02.02.2026 tarihinden beri sistemde bu ödeme görünmüyor ve hâlen sanki yapılandırmada aktif bir kredi kartı borcum varmış gibi görünüyorum. Bu nedenle başka bankalardan kredi kullanamıy...
Akbank ile ilgili çeşitli konularda yaşadığım sorunlar ve genel memnuniyetsizliğim hakkında yaklaşık iki hafta önce internet şubesi üzerinden detaylı bir şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da bilgil...
Yorumlar