to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Üniversitesi’nde akademisyen olarak görev yapmaktayım. Üniversitemiz ile 19 Mayıs Üniversitesi’ne bağlı Akbank şubesi arasında yapılan maaş protokolü kapsamında, personele 93.500 TL tutarındaki maaş promosyonunun peşin ödemeli faizsiz kredi şeklinde kullanılabilmesine yönelik bir seçenek sunulmuştur. Söz konusu kampanya çerçevesinde tabloda belirtilen en düşük tutar olan 217.500 TL kredi seçeneğini tercih ederek ilgili şube ile görüşme sağladım. Ek ödemeler dahil aylık toplam maaş gelirim yaklaşık 99.000 TL olup, düzenli gelir sahibi ve düşük risk profiline sahip bir müşteri olmama rağmen kredi talebim merkezden herhangi somut gerekçe sunulmaksızın reddedilmiştir. Şube yetkilileri sözlü olarak; yakın zamanda araç alımı kapsamında Fiat firmasında kullandığım 152.000 TL faizsiz kredi ile kredi kartı harcamalarımın yüksekliğinin red gerekçesi olabileceğini belirtmiştir. Ancak yaklaşık 1,5 yıldır maaşımı Akbank üzerinden almaktayım ve bu süre boyunca kredi kartı ödemelerimde hiçbir gecikme yaşanmamış, her ay borcun asgarisi değil tamamı düzenli olarak ödenmiştir. Banka nezdinde ödeme disiplini yüksek ve güvenilir bir müşteri profiline sahibim. Süreç içerisinde tarafıma önce merkez tarafından red verildiği bildirilmiş, ardından banka tarafından aranarak başvurunun aslında onaylandığı, dosya üzerinde tekrar çalışılıp dönüş yapılacağı ifade edilmiştir. Ancak şube ile yeniden iletişime geçmem ve aylık ödemelerimi gerçekleştirmemin ardından, başvurunun yakın tarihte yapılmış olması gerekçesiyle merkez tarafından tekrar reddedildiği tarafıma iletilmiştir. Ayrıca promosyon ödemesi gerçekleştirildikten sonra, kampanya devam ederse Mart ayında yeniden başvuru yapılabileceği belirtilmiştir. Kampanya metninde bankanın kampanyayı durdurma hakkını saklı tuttuğu ifade edilmekte olup, Mart ayında devam edip etmeyeceği belirsizdir. Bu nedenle mevcut kampanya sürecinde tarafıma faizsiz kredi seçeneğinin kullandırılmaması, fiilen promosyon hakkımdan yararlanmamı engellemektedir. Ödemelerini düzenli, eksiksiz gerçekleştiren bir müşteri olarak, açık, yazılı gerekçe sunulmaksızın kredi talebimin reddedilmesi ve şubeyle merkez arasında çelişkili bilgilendirme yapılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Merkez, şubeye müdahale etmediğini; şube ise kararın merkezden çıktığını belirtmektedir. Bu durum çözüm sürecini tıkamaktadır. Kredi başvurumun objektif kriterler çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı, açık gerekçeli açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15 Eylül’de Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden Samsun’dan uzaktan hesap açma işlemi yaptım. Kampanya kapsamında, hesap olmayanlara ve yeni hesap açanlara 80 bin TL’ye kadar faizsiz kredi verileceği belirtiliyordu. Hesabımı açtıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana bir süre hesabımın açık ka...
Mobil üzerinden Akbanklı olanlara özel %0,99 faiz oranlı, 12 ay vadeli 100.000 TL kredi kampanyasına güvenerek bugün Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum ve ilgili krediye başvuru yaptım. Aylık gelirim 120.000 TL, kredi sicilim temiz ve Findeks raporum kredi kullanmaya uygun olmasına rağm...
Akbank maaş müşterisi olmama, düzenli ve belgelenebilir gelire sahip olmama ve hiçbir kredi/kredi kartı borcum bulunmamasına rağmen kredi başvurumda tarafıma yalnızca 100.000 TL tutarında ve %5,80 faiz oranıyla teklif sunulmuştur. 250.000 TL ve üzeri kredi talebim ise herhangi bir somut ve tatmin ed...
Akbank’ın maaş müşterisi olmama ve kredi notumun başvurulara başlamadan önce 1570 seviyesinde olmasına rağmen, ihtiyaç kredisi başvurularım sistem tarafından sürekli reddedilmektedir. 20.08.2025 tarihinden bu yana Akbank üzerinden 27 kez ihtiyaç kredisi ve 3 kez Artı Para başvurusu yaptım; hepsi olu...
Akbank’ın “Akbank Mobil’den yeni müşteri olanlara özel 100.000 TL, %0,99 faizli kredi” kampanyası için 09.02.2026 tarihinde mobil bankacılıktan yeni müşteri oldum. Kampanyadan yararlanmak amacıyla başvuru yaptığımda ise başvurumun sistem tarafından olumlu sonuçlandırılamadığı bilgisi verildi, fakat ...
Yorumlar