Akbank sistem yapılandırma

Akbank’a BBDK kapsamında kredi kartımı yapılandırmak için 27 Nisanda başvuru yaptım. Süreç onaylandı ama bir onay SMS'i göndermem gerektiğini söylediler. Ben bu SMS i unutmuşum. Banka beni 2 gün boyunca hiçbir şekilde aramadı. BBDK kapsamındaki kampanya bittiği gün beni aradı banka. Kampanın bittiği...

12 yıldır vergi ödeyen bir kadın esnafım. Kentsel dönüşüm nedeniyle dükkanımı taşımak zorunda kaldım ve yeni iş yerimin tadilat ve taşınma süreci sebebiyle son 3 aydır nakit akışında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu nedenle kredi ödemelerim için bankalarla görüşmeler yaptım; birçok banka bu süreçte deste...

Akbank kredi kartım için daha önce toplam 66.000 TL tutarında bir yapılandırma yapmıştım. Bu borcu düzenli olarak taksit taksit ödedim ve son iki taksiti de tek seferde kapatarak 07.04.2026 tarihinde borcun tamamını ödedim. Kartım zaten kullanıma kapalıydı ve tüm borcumu bitirdiğim için banka ile il...

Akbank Axess kredi kartım bir günlük gecikme nedeniyle Cuma günü saat 14.00 civarında blokeye alındı ve iki gündür hâlâ açılmadı. Sadece borcumu ödeyebilmek için kart hareketlerimi ve güncel borcumu görüntülemek istiyorum ancak sistem kartımı sürekli blokeli tutuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden bugün Artı Para borcum için 57.782 TL tutarında yapılandırma talebinde bulundum. Amacım bu borcu 24 ay taksitle ödemekti; ancak sistem üzerinden yaptığım işlem sonucunda taksitli yapılandırma yerine sadece erteleme işlemi yapılmış görünüyor. Ben bu borcu taksitl...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımda yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle daha önce yapılandırma yaptırmıştım. Ancak şu an tekrar benzer bir sorunla karşı karşıyayım ve yaklaşık 45 gündür gecikmede olan borcumu düzenli taksitler halinde ödeyebilmek için yeniden yapılandırma talep ediyorum. Yaklaşık 1...

Akbank’tan 29.08.2025 tarihinde bireysel kredi kullandım ve bu kredinin ilk dört taksitini düzenli olarak ödedim. Ocak ve Şubat aylarında taksit döneminde gecikme yaşadığım için krediye 27.02.2026 tarihinde yapılandırma yapıldı, ancak ben bu yapılandırmayı aynı saat içinde iptal ettirdim. Yapılandı...

Akbank’ta kullandığım 12 aylık ihtiyaç kredilerimi yüksek faizler nedeniyle ödeyemez hâle geldim. Daha önce iki kez sadece birer ay taksit ertelemesi şeklinde uzatma yapıldı; ancak BDDK’nın yapılandırma kararı çıkmadan bir iki ay önce, sistem üzerinden 11 ayı ve 10 ayı kalan kredilerim 12 aya yüksek...

Akbank’ta bulunan kredi kartı yapılandırma kredimi kapatmak için dün yapılandırma birimi olan 444 5 880 numarasını aradım. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve otomatik sesli yanıt sistemi tarafından şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugün Akbank Çukurambar/Ankara şubesine gittim...

Akbank’tan Ekim 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden tek ödemeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimin vade tarihi 12 Ocak 2026 olup geçici mali sıkıntı nedeniyle bu ödemeyi yapamadığım için borcum gecikmeye düştü. Şu an itibarıyla gecikme sürem 36 gündür ve dosyam henüz idari takibe akt...

BDDK’nın bireysel kredi yapılandırmasına ilişkin düzenlemesi kapsamında, Akbank’ta bulunan iki adet bireysel ihtiyaç kredim için 05.02.2026 tarihinde saat 12:15’te müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Tarafıma kayıt alındığı belirtilmesine rağmen, daha sonra başvurumun siste...

Akbank’ın internet sitesi üzerinden yazılı dilekçe için talep oluşturmaya çalışmama rağmen sistem izin vermediği için buradan başvuru yapmak zorunda kaldım. Bankanız nezdinde bulunan ihtiyaç kredilerimin ödemelerinde, bütçe imkansızlıkları nedeniyle 30 günü aşan süredir gecikme yaşanmaktadır. Banka...

11 Kasım 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. Bu işlem öncesinde Akbank müşteri iletişim danışmanı tarafından, yapılandırılmış borcumun aylık taksit tutarından daha fazla ödeme yapmam halinde faiz indirimi uygulanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek y...

2020 yılından bu yana icralık borçlarım nedeniyle ciddi bir malı sıkıntı içindeyim. Borçlarımı kapatıp tek bir çatı altında toplamak ve yeniden düzenli bir ödeme planına geçebilmek için Akbank’tan defalarca ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ancak başvurularım “olumsuz sonuç” denilerek reddedildi...

Akbank kredi kartımın gecikmesi sebebiyle 16 Aralık günü saat 16.00 civarında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana yalnızca o güne özel olmak üzere, gecikmiş kredi kartı borcumu %0,99 faiz oranı ile yapılandırabileceklerini söylediler. Ben de bu kampanyayı kabul ettim. Ancak görüşmenin...

Akbank’ta telefon üzerinden kullandığım, aylık taksiti 1.600 TL olan ve 24 ay vadeli yapılandırma kredimin ödemelerini yaklaşık iki aydır yapamıyorum, çünkü kendi inisiyatifleriyle mobil bankacılığıma girişim engellenmiş durumda. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli şubeden güncelleme yap...

Akbank’ta bulunan Artı Hesap limitim nedeniyle yaklaşık 79.000 TL borcum birikti ve bu borcu tek seferde kapatma imkanım olmadığı için banka ile 48 ay vadeli, aylık yaklaşık 5.000 TL ödeyebileceğim bir taksitlendirme talebim oldu. Yaklaşık son bir aydır hem ben müşteri hizmetlerini arıyorum hem de ...

Akbank kredi kartıma ait yapılandırma borcumu 14 Kasım tarihinde toplam 27.555 TL olarak ödedim. Buna rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor ve tarafıma net bir borç tutarı iletilmiyor. Önce 27.555 TL’lik ödemeyi yaptım, sonrasında tarafıma 480 TL daha yatırmam gerektiği, bu tutarın 2 gün içinde muhas...

Akbank’taki KMH hesabıma ait borcumla ilgili olarak 5 Kasım’dan bu yana çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli olarak “Gecikmeli Artı Para borcunuzu Akbank Mobil’den yeniden yapılandırabilirsiniz” şeklinde SMS alıyorum; ancak bu mesajların arkasında durulmuyor. SMS’te belirtilen şekilde Akbank...

27.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımın yapılandırmada olan tüm borcunu ödedim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen yapılandırma sistemden kaldırılmadı. Cep bankacılığında borç görünmüyor fakat sistem üzerinde hâlâ yapılandırma devam ediyor ve borç kalmamış olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca ...

07.06.2024 tarihinde Akbank Çanakkale Gelibolu Şubesi’nden sabit faizli, 700.000 TL tutarında ve 120 ay vadeli bir konut kredisi kullandım. Son 3 ay içinde yaklaşık 5 kez hem şubemle hem de 444 58 80 numaralı Akbank Müşteri İletişim Merkezi ile görüşerek, kredimin 5 yıl vadeye göre yeniden yapılandı...

Akbank Free kredi kartı ve Artı Para hesabımdan toplamda yaklaşık 160 bin TL Nakit borcum bulunuyor. Borcumu yapılandırmak için 10 gündür hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Balıkesir Bandırma şubesinden destek almaya çalıştım. Ancak, borcum henüz yasal takibe düşmediği ve gecikmeye girmediği içi...